济南市儿童医院“三级网”撑起患儿健康防护伞

作为山东省省儿童区域医疗中心，济南市儿童医院努力破解儿科医疗资源不均衡、基层服务能力薄弱、就诊高峰压力大等共性难题。

优化全流程服务

冬季呼吸道疾病高发，山东济南市儿童医院运用智慧化手段和精细化策略，优化流程，建立急诊等候超时预警与三级响应机制，推行全院“一张床”管理模式，帮助孩子科学防御流感、肺炎等呼吸道疾病。

在就诊衔接程序化方面，通过亚专科对口包干服务、家庭医生沟通群与基层医疗机构建立的协作网络，利用手机端远程会诊转诊功能实现分级诊疗与双向转诊。同时，开发“便捷就医”小程序通过AI技术实现预约挂号的智能预问诊、导诊、病史采集、先检验后诊疗以及检查报告辅助解读、诊疗指导，缩短患儿就诊等待时间。

让优质资源“沉下去”

2025年医院成立“济南市儿科专科联盟”，依托“齐鲁儿童医疗集团”和5个城市医疗联合体、5个县域医共体框架，构建起更为精细的市、区县、镇社区三级联动体系，通过“以点带面、分级联动”的模式，将技术、人才、管理源源不断地输送到基层，帮助69家医院开展肺功能检测，30多家医院开展儿童呼吸内镜、消化内镜及小儿腹腔镜手术，20多家医院打造了鼻内窥镜、脑电图等当地特色专科。

推出儿童特色门诊

为满足患儿多元化、个性化的健康需求，医院充分发挥中西医协同优势，成立了包括短肠综合征、情绪障碍、脊柱侧弯、遗尿等在内的35个儿童特色门诊。开设7个中西医结合联合门诊，大力推广小儿推拿、针灸、耳穴压豆、黄河沙疗等中医适宜技术，并将其引入病房，为患儿提供温和、绿色的治疗选择。

针对复杂疑难病例，医院组建了13个多学科协作（MDT）门诊，为患儿制定科学、合理、个性化的综合治疗方案，避免了患儿家庭在多科室间的奔波。