以理赔服务铸就信赖 德州大地保险稳健前行

大众网记者 张冉 通讯员 李雪妍 德州报道

为贯彻落实国家金融监督管理总局消费者权益保护工作要求，切实保护消费者合法权益，德州大地保险响应省级公司制定的《中国大地财产保险股份有限公司山东分公司保险适当性管理实施细则》，将相关工作指标纳入消费者权益保护专项考核，从而督促并用刚性约束推动服务质量全面提升。

在权威机构的测评中，德州大地保险捷报频传：近半年来，在德州地区27家财险机构中，德州大地保险服务评价名列前茅，其中8月、9月连续两个月荣登第一。这份亮眼的成绩单并非偶然，它是对大地保险长期以来坚持“以客户为中心”服务理念的最佳褒奖。每一笔快速支付的赔款，每一次专业细致的服务，都凝聚成了客户口中的赞誉，最终汇聚成这份沉甸甸的行业肯定，也是对山东分公司消费者权益保护工作成效的有力印证。

以服务为抓手，以态度为导向，大地保险始终将客户的服务放在首位。坚持“服务立司、服务兴司”，把优质服务作为公司发展的生命线，把客户满意作为衡量工作的第一标准。通过持续优化服务流程、创新服务举措、提升服务体验，努力打造“有温度、有速度、有精度”的保险服务品牌。

践行社会责任，彰显国企担当。德州大地保险始终承诺坚持以建设“社会尊重、客户信赖、员工自豪”的发展理念，持续深化消费者权益保护工作，不断完善保险适当性管理体系，用更优质的产品、更贴心的服务、更负责的态度，为客户的美好生活保驾护航，为构建和谐金融消费环境贡献大地力量。