聊城“阳光市监”：以公开赋能监管 以透明护航民生

大众网记者 刘臣臣 通讯员 周泽睿 聊城报道

政务公开是架起政民沟通的“连心桥”，更是提升治理效能的“催化剂”。2025年以来，聊城市市场监督管理局办公室锚定“以公开促规范、以公开提效能、以公开惠民生”核心目标，牵头打造“阳光市监”政务公开特色品牌，通过系统化谋划、标准化推进、场景化落地、系列化传播的全链条发力，让市场监管工作从“幕后”走向“台前”，有效提升了社会公众的感知度、参与度和获得感，成功塑造起透明、规范、为民的市场监管良好形象。

品牌建设的扎实推进，离不开科学体系的有力支撑。聊城市市场监管局以“六个一”体系为核心抓手，为政务公开提质增效筑牢根基。谋定总纲绘蓝图，制定《聊城市市场监督管理局政务公开品牌建设提升行动实施方案》，明确总体目标、重点任务和实施步骤，实现品牌建设整体设计、系统推进；规范路径明方向，出台《政务公开工作规范》，细化公开流程、标准和责任要求，为全局政务公开工作提供了清晰可操作的“说明书”；精准发力强靶向，编制《市局2025年主动公开目录》，科学界定公开范围与内容清单，逐项分解至各责任科室，确保公开内容精准对接群众需求，目前该目录已正式上网公开；塑造标识树形象，围绕“阳光市监”核心主题，深度融合聊城地域特色、市场监管职能与动态政务服务等关键元素，设计专属视觉标识，显著增强品牌辨识度与传播力。

体系化推进之下，“阳光市监”品牌建设成效持续显现，政务公开的广度与深度不断拓展。截至目前，全局累计主动公开政务信息220余条，全面覆盖政策文件、工作动态、执法监管、民生服务等重点领域，让政策红利精准直达市场主体与社会公众；规范高效办理依申请公开件11件，办结率、群众满意率均达100%，切实保障了群众的知情权、参与权和监督权，以公开回应社会关切。

为让公众更直观地了解市场监管工作，聊城市市场监管局创新传播形式，开展系列特色活动，让政务公开更有温度、更接地气。精心策划“政府开放日”系列主题活动，统筹全局业务资源，先后联合相关科室举办“反食品浪费政府开放日”“计量实验室开放日”“食品检验机构开放日”等十余场特色活动，广泛邀请市人大代表、政协委员、市民代表、媒体记者等参与。通过实地观摩检验流程、现场解答疑问、互动体验监管环节等形式，让公众“零距离”感受市场监管工作的严谨与细致，有效拉近了政民距离，显著提升了市场监管工作的社会知晓度和认可度。

在此基础上，发起“市场监管体验官”招募计划，邀请市民代表、行业协会、媒体记者等走进检验实验室、企业生产一线，全程参与日常监管、专项检查、质量抽检等工作。通过“亲身参与、现场见证”的沉浸式体验，增强了政务公开的真实性和公信力。同时，建立“公开-反馈-改进”闭环机制，及时收集体验官及公众提出的意见建议，将合理建议转化为优化工作的具体举措，推动市场监管工作在公众监督下持续改进提升，构建起社会共治的良好格局。

下一步，聊城市市场监督管理局将持续深化“阳光市监”政务公开品牌建设，不断创新公开形式、拓展公开维度、提升公开质效，让阳光照亮监管全过程，以公开促规范、以公开强服务、以公开聚合力，为优化营商环境、守护民生福祉、推动聊城市场监管事业高质量发展注入更强动力。