年终盘点·2025烟火温暖处｜社区照护，让居家养老更有依靠

在济南市天桥区工人新村南村街道南村社区，有这样一个家庭——99岁高龄的刘奶奶有轻度认知障碍，需要有人长期照顾；刘奶奶的儿子患有白血病，需要不定期住院化疗。

“我爱人住院的时候，我得在医院里陪着他，没有其他人能帮我照顾婆婆……”刘奶奶的儿媳孙女士为了照顾家人忙前忙后，丈夫一住院就感到分身乏术，压力倍增。南村社区的工作人员了解到这个家庭的情况后，第一时间联系孙女士，帮她对接街道综合养老服务中心，联系专业护理人员提供照护服务。

在养老服务中心，护理人员为刘奶奶理发

“这对我们家来说，真的是雪中送炭。”孙女士说，当丈夫入院化疗时，就会被接到南村街道综合养老服务中心，进行短期照护。日常在家时，护理人员也会定期上门，为刘奶奶喂饭、帮助通便、清洁护理，还会搀着刘奶奶进行简单的活动，细致贴心的服务让孙女士一家倍感温暖。

“我们通过走访调研发现，部分居民需要照顾年长或生病的家属，照护压力较大。为此，街道推出了‘喘息’服务，让有需求的老人在养老服务中心接受一段时间的照护。”南村街道办事处社会事务科科长赵波霞表示，这类服务有效缓解了老年人家庭的照护压力，给了家庭长期照护者“喘口气、歇歇脚”的空间。同时，为老年人提供专业照护服务，也保障了他们的生活质量，体现了社区养老从“满足基本需求”向“关注家庭整体福祉”的转变。

“王奶奶，我们来看您了，陪您去医院复诊。”12月11日清晨，社区日间照料中心陪诊员许岩敲开了王奶奶的家门。77岁的王奶奶住在南村街道泉星社区，年轻时因工伤导致全身烫伤，被认定为肢体三级残疾。王奶奶终身未婚未育，独自生活。像王奶奶这样的特殊困难老人，一直是社区重点关注的对象。

在陪诊员的帮助下，王奶奶正在接受诊断

“王奶奶的烫伤需要长期服药，我们每个月都会安排专人陪她去医院复诊、取药。”在许岩的帮助下，王奶奶顺利完成了复诊流程。“以前最怕生病去医院，现在有社区的孩子们陪着，心里踏实多了。”王奶奶感慨。

2025年，山东省政府出台《关于推动居家社区养老服务高质量发展的若干措施》，将发展居家社区照护服务任务列入省级重点民生实事，着力加强家庭养老床位建设，发展嵌入式社区养老服务，让刘奶奶王奶奶这样的老人居家养老更有质量、更具幸福感。

2025年，全省共发展社区嵌入式养老服务机构208家、社区康复辅助器具租购服务站点308个、老年助餐服务机构8900余处。“十四五”以来，全省建设家庭养老床位9.3万张，实施特殊困难老年人家庭适老化改造16.6万户。山东正用关怀为老人构筑起一道保护网，让“养老不离家”的愿景在越来越多的家庭里实现。

部分受访者为化名

（大众新闻记者 董方舟）