强化质量安全 筑牢发展基石——薛城区中医院举办第四期“医院管理暨中医药高质量发展大讲堂”

为进一步筑牢医疗质量安全防线，持续提升医疗服务能力，12月27日，薛城区中医院举办第四期“医院管理暨中医药高质量发展大讲堂”。本期讲堂特邀济宁医学院附属医院医务部苗忠澄主任作《医疗纠纷预防与处理》专题讲座。全院中层干部参加了培训。

讲座中，苗忠澄以丰富的案例为切入点，围绕国家最新医疗管理政策法规、医疗纠纷防范与处置、医疗质量安全核心制度要点解析、患者安全目标管理、病历书写规范与质量管理等多个维度进行了系统阐述和深入解析，并从“爱院、守法、病历、上报、沟通”五个关键方向，精辟剖析了当前医患沟通中的常见问题与破解之道，为与会人员提供了兼具理论高度与实践深度的专业指导。

院长徐巧燕在总结中表示，苗忠澄的讲座理念先进、内容详实，对提升医患沟通效能、优化医疗纠纷预防与处理具有重要的指导意义。同时结合工作实际提出“三个一”行动要求：一是开展一次“大学习、大讨论”。围绕核心制度落实，深刻认识医患沟通与纠纷处置的重要性，将法治意识、沟通意识和风险意识融入日常工作。二是组织一次“大练兵、大演练”。通过实战演练全面检验学习成果，全面提升医务人员的应急响应与处置能力。三是实施一次“大排查、大整改”。相关职能科室要从管理层面出发，系统检视现有制度流程与应急预案是否健全可行，旨在推动全员参与、全程控制、全面提升。

本期大讲堂为医务人员提供了宝贵的学习平台，有效提升了医患沟通、纠纷预防的认知水平和实践能力，进一步夯实了构建和谐医患关系、提升医疗质量的工作根基。医院将以此次培训为新的起点，持续完善质量管理体系，优化服务流程，创新管理方法，以常抓不懈、久久为功的态度，推动医疗质量与安全管理水平全面提升，为守护人民群众生命健康贡献更大力量。