公交车上老人突发不适，警民联手及时送医

近日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司一辆9路公交车上演了一场暖心救助。驾驶员刘建钢与“巴士管家”崔虎及时发现并妥善救助一名突发身体不适的老人，最终帮助老人安全送医，既得到了家属的赞扬也展现了公交人的责任与担当。

当天16时15分许，刘建钢驾驶9路公交车从胜利桥发往百通馨苑，到达终点站后进行清客时，发现车辆后排仍有一位老人未下车。刘建钢温馨提醒：“车辆到终点站了，师傅该下车了。”然而提醒后，老人始终没有反应。察觉到情况异常，刘建钢立即呼叫当日“巴士管家”崔虎上车，随后上前查看情况。“当时老人是清醒的，但怎么叫都不动，也不说话。”刘建钢回忆道。

崔虎到达后，耐心询问老人：“师傅到站了，您在哪里下？家在哪里？我送您回去。”，老人依旧毫无反应。于是，崔虎果断拨打了110报警电话。仅5分钟，民警便赶到现场。通过人脸识别技术，警方迅速联系上了老人的家属。家属很快赶到，介绍老人姓纪，家住百通馨苑附近，早上就曾表示身体不适。随后，家属拨打了120急救电话。5分钟后，120急救人员到达现场。崔虎、刘建钢协同救护人员一起，小心翼翼地将老人从公交车上抬下，并安全转运至救护车上。

2025年12月31日8时许，李沧巴士第一分公司党支部副书记姜琰主动致电老人家属纪先生询问情况。纪先生表示，老人目前在医院观察中，暂时无大碍，并对前一天公交驾驶员的及时帮助表示衷心感谢：“非常感谢昨天驾驶员的帮助，要不是他们发现得及时，后果不堪设想。”

本次救助发病乘客的过程中，刘建钢的细心观察、崔虎的迅速反应，以及公安、医疗部门的紧密配合，为老人争取了宝贵的救治时间，同时也体现出青岛公交服务的高效与温度，为这个寒冬增添了一抹温暖的亮色。

（ 半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）