长春一网约车司机辱骂威胁乘客，官方通报

关于长春网约车司机李某辱骂乘客

处理情况的通报

1月2日晚，网友反映打车时遭遇驾驶员辱骂威胁。长春市交通运输综合行政执法支队立即与乘客联系，并调取涉事网约车营运过程视频。

经调查情况属实，涉事驾驶员李某（男，35岁）服务态度恶劣，并以关车门声音大为由与乘客发生争执并进行辱骂，乘客用手机摄像记录，驾驶员威胁乘客删除视频。目前，涉事驾驶员已被立案处理，拟对其作出行政处罚人民币500元、吊销从业资格证的处罚决定，各网约车平台已对其账号进行封禁，其他违法行为已移送公安机关进一步处理。涉事驾驶员注册的网约车平台公司已被立案处理，拟对其作出行政处罚18000元的处罚决定，并采取下线整改措施。

我们呼吁广大乘客，乘坐出租车、网约车如遇类似行为，请立刻拨打12328交通运输服务监督电话，执法人员将第一时间调查处理。下一步，我们将持续在全市范围内开展出租车、网约车服务质量专项提升行动，树立行业文明服务形象，切实保障乘客安全舒适便捷出行。