聚焦“数字金融”战略，德州农商银行打造“指尖”金融服务新体验

德州农商银行聚焦“数字金融”战略，坚持“科技支撑助力业务发展”的思路，积极应对市场挑战，把握数字金融机遇，提高客户体验，以“数字化转型”为客户提供便捷的“指尖”金融服务。

构建智慧场景金融

打造“数字金融”新趋势

“农商银行线上缴费太方便了，不用排队就能完成学费支付。”德州学院一位学生家长使用德州农商银行“智慧e生活平台”线上缴纳学费，体会到线上服务的便捷。

德州农商银行积极构建“数字金融”服务矩阵，强化科技赋能，创新“智慧e生活平台”“友惠社区平台”等线上便捷项目，探索独具特色的农商银行数字化转型路径，满足广大客户搭上“数字快车”需求，金融服务“触手可得”，全力提升客户体验度。

德州农商银行扎实做好“数字金融”大文章，坚持“科技支撑助力业务发展”的战略规划，持续开展“社会保障卡 惠享山东行”“手机银行缴费抽奖”等系列活动，创新“友惠社区平台”，为广大客户搭建物业、政务、金融等消费场景，提供丰富的线上服务渠道，截至目前已为75家企事业单位、9家物业公司、4876户商户、3.5万名客户提供线上支付、缴费等服务；为德州扒鸡店、连锁超市等提供聚合支付收款码、智e付平台线上收款、支付结算等“一揽子”综合性金融服务，截至目前收单商户累计交易10.09万笔，交易金额7397万元。

同时，创新打造多样化“智慧服务”品牌，提供“智慧+市场”“智慧+零售”“智慧+教育”“智慧+民生”“智慧+医疗”“智慧+住建”“智慧+政务”七大金融场景，形成了多场景数字“金融生态圈”，助力金融服务“就近办、一次办”，“指尖银行”为老百姓带来金融服务的便利。

深耕科技产品创新

构建“数字金融”新服务

“新设备的研发、原材料采购量不断增加，导致我们流动资金不足，在我们一筹莫展之际，是农商银行‘人才贷’帮我们解决了融资难题。”德州华海石油机械股份有限公司相关负责人介绍道。

德州华海石油机械股份有限公司主要经营石油钻采机械设备、配件、工具、井口装置的制造与销售，拥有国家专利20余项，是国家级高新技术企业、国家级科技型中小企业、中国专利山东明星企业、山东省知识产权管理示范企业、山东省“专精特新”企业，该企业法人代表入选“国家万人计划”。因企业正在转型升级关键时期，造成企业流动资金暂时不足，德州农商银行“普惠金融辅导队”第一时间开展走访调研，对企业的经营管理、发展规划及贷款使用等情况进行调查和了解，精准施策为企业量身制定个性化辅导方案，量体裁衣为其办理了“人才贷”，满足企业科技成果转化和创新创业的资金需求。该企业克服了资金“瓶颈”，向着发展目标“拔节生长”。

德州农商银行向“新”而行，培育和发展新质生产力。聚焦高技术制造业贷款、高技术服务业贷款、知识产权密集型产业贷款等科技相关产业，开展“千企万户大走访”活动，创新科技金融特色产品，推出“人才贷”“知识产权质押贷”“科技成果转化贷”等系列拳头产品，满足科技型企业不同成长阶段的融资需求。同时，为科技型企业开辟“绿色通道”，简化手续、限时办贷、独立审批，提供“一站式、全方位、无缝隙”的金融服务。截至目前，共支持科技型企业贷款余额5.14亿元。

拓宽线上渠道服务

打造“数字金融”新体验

“没想到农商行线上贷款这么方便！不用跑银行，线上办贷只需20分钟，解了我的燃眉之急。”德州市天衢新区赵虎镇赵虎村种植大户赵大哥赞叹道。

赵大哥介绍，以往每年这个时候都是黄瓜、西红柿、草莓等蔬菜采摘的旺季，也是他资金回笼的关键时期，然而购买黄瓜苗、雾滴膜的资金成了难题。就在他一筹莫展的时候，该行“普惠金融服务队”在驻村办公了解到这一情况，深入开展金融辅导，第一时间上门开展贷款调查，通过线上渠道为其发放了20万元的“慧德快贷”，为客户提供便捷的“指尖”金融服务。

德州农商银行持续加快“数字化转型”迭代升级，不断加大金融科技投入，推动业务与科技深度融合。创新“慧德快贷”“慧德房抵贷”“慧德e贷”“新市民e贷”等系列线上贷款，发挥线上贷款便捷、高效的优势，实现“自助办贷 秒批秒贷”，让“数据多跑路、客户少跑腿”，推动线上普惠金融遍及千家万户。截至目前，累计发放线上贷款11.85亿元，较2025年年初增长4.8亿元。

同时，从服务传统“三农”领域向赋能农业产业转化，全辖布设的56台智慧柜员机、35台社保卡即时制卡机，不仅可以为客户现场办理开户、挂失、转账汇款等业务，还能为种植养殖大户、农民专业合作社、家庭农场提供“一站式”“自助化”服务，以“数字化转型”助推高质量发展。 

（孙海敏）