情暖夕阳照乡野 民生底色绘振兴 ——平阴县“情暖夕阳·经济困难失能老年人”关爱项目深度纪事

大众网记者 魏俊怡 实习生 孟潇南 通讯员 苏红其 济南报道

在乡村振兴战略纵深推进、黄河流域生态保护和高质量发展协同发力的时代大局中，民生温度是衡量发展质量的核心标尺。平阴县立足县域实际，精准锚定经济困难失能老年人“照料无门、生活无助、心绪孤寂”的急难愁盼，启动“情暖夕阳”关爱项目，以“政府救助+慈善救助”的深度融合为纽带，以每周1小时精准照护为切入点，项目由县民政局指导、县慈善总会组织、县博爱居家服务中心执行，用靶向施策的服务为困难失能老人撑起幸福晚年，在黄河岸边的乡野间书写下“老吾老以及人之老”的民生答卷。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。经济困难失能老年人的晚年福祉，是兜底保障的重中之重。”县民政局局长李甲斌在项目推进会上强调，“‘情暖夕阳’项目绝非简单的服务叠加，而是我们探索‘政府引领、慈善赋能、社会参与’民生保障新路径的生动实践。通过资源整合、精准滴灌，把服务送到群众最需要的地方，让每一位老人都能感受到政策温度、社会温情，让尊老敬老的中华优秀传统美德在新时代赓续传承、熠熠生辉。”李局长的话语，既锚定了项目的服务定位，也为服务的纵深推进指明了方向。

精准施策：多维服务织密民生保障网

聚焦经济困难失能老年人“生活难自理、照料缺人手、心绪易孤寂”的核心痛点，“情暖夕阳”项目摒弃“大水漫灌”的粗放模式，秉持“一户一策、一人一方案”的精准理念，构建起涵盖助餐、助洁、助浴、心理慰藉、帮办代办、安全巡访的“六助”全链条服务体系。从日常起居照料到突发状况响应，从物质需求供给到精神世界滋养，项目以“看得见、摸得着、暖人心”的专业质感，为老人晚年生活筑牢“保护伞”，同时有效缓解了家庭照护的沉重压力。

日常照料：于细微处见真章

对于长期卧床、行动不便的老人而言，取水、理发、洗衣等日常琐事皆成难题。“情暖夕阳”项目坚守“群众无小事，枝叶总关情”的理念，将这些“小事”当作民生“大事”，组织专业护理员每月定期上门服务。在洪范池镇周河村，护理员上门必先为行动不便的王大娘提满水缸，彻底解决其用水难题；孔奶奶因身体不便难以打理头发，护理员便自带工具上门，先细心清洗再按需修剪，过程中还耐心倾听老人的岁月往事，让枯燥的照料时光化作温情陪伴，为孤寂晚年增添烟火暖意。如今，两位老人眉开眼笑，笑容灿烂，生活愈发有滋有味。

帮办代办：打通服务“最后一公里”

针对部分失能老年人行动受限、无法亲自办理社保、医保等各类政务事项的难题，项目组精准对接老人需求，让老人足不出户就能办成事、办好事。洪范池镇周河村的周姓老人因行动不便，社保卡迟迟未能领取，得知这一情况后，护理员了解情况后，帮老人代办了领卡手续，顺利将社保卡送到老人手中。当老人接过崭新的社保卡时，激动地说：“你们的服务真是太周到了！幸亏有你们，不然我这腿脚根本没法去县城办理，真是太感谢党和政府的好政策了，感谢你们这些好心人。”此前因办卡事宜整日忧心的老人，终于卸下了心头重担，言语间满是安心与感激。

应急守护：风雪中彰显责任担当

突发状况面前，更能检验服务的温度与担当。每到寒冬降雪时节，平阴县常遇道路积雪结冰的情况，给老年人的出行和生活带来极大隐患。项目组始终紧绷应急保障这根弦，一旦出现恶劣天气便第一时间启动响应，组织护理员冒着刺骨严寒、踩着湿滑积雪逐户开展探访。在吉庄村，护理员为魏大娘清扫门前及庭院积雪，筑牢出行安全防线；对独居老人，护理员逐一检查煤炉通风、电路安全等情况，反复叮嘱“门窗别关太严，留条缝通风防煤气中毒，天寒注意添衣保暖”。魏大娘握着工作人员冻得通红的双手，哽咽着说：“下这么大雪还特意跑过来关心我，路上这么滑，你们回去可一定要慢着点、注意安全啊。”有了这份风雪中的守护，老人们在寒冬里多了份踏实，再也不用为恶劣天气下的生活安全焦虑担忧。

节日关怀与物资援助：温暖直达心间

每逢春节、中秋等重要传统节日，项目组会组织护理员走进老人家中开展慰问，陪老人共度佳节。护理员会和老人一起揉面、擀皮、包水饺，厨房里揉面声、擀皮声和谈笑声交织在一起，满是家的烟火气。曾经孤单过节的老人们，如今有了陪伴与热闹，节日里的笑容愈发灿烂，内心的孤寂也渐渐消散。这份双向的牵挂，让节日关怀不再是简单的物质馈赠，更成为精神上的慰藉与陪伴，为节日关怀写下最朴素也最动人的注脚。

除了节日关怀，项目组还更精准对接老人的季节需求，提前谋划、主动作为，及时提供针对性的物资援助。深秋时节，寒意渐浓，项目组提前采购一批轻便保暖的棉服，组织护理员逐一上门送到行动不便的老人手中。护理员细心帮老人试穿尺寸，轻轻掖好领口，反复叮嘱老人“天凉了记得及时穿上，这棉服又轻又暖和，正好能帮您过冬”。老人抚摸着柔软的棉服，脸上露出欣慰的笑容：“还是你们想得周到，比自家孩子还贴心。”一件棉服，温暖的不仅是老人的身体，更让老人真切感受到了党和政府的关怀、社会大家庭的温暖，让孤寂的晚年多了份踏实与安心。

成效彰显：民生温度点亮振兴底色

“情暖夕阳”项目实施以来，凭借精准化、多元化、专业化服务，让经济困难失能老人生活发生质的改变：居住环境从“杂乱无序”变为干净整洁，精神状态从“低落孤寂”转为开朗乐观，生活难题逐一解决。更重要的是，项目破解了家庭照护的痛点难点，极大减轻了照护压力，让众多子女能安心投入工作。“多亏党和政府的好政策，才有这样贴心的关爱项目，实实在在解决了我们的后顾之忧，你们的服务，让我终于能安心工作，不用再时刻牵挂家里老人。”一位家属的感慨，道出了无数家庭的心声。

项目的深入推进，不仅传承弘扬了尊老敬老的中华优秀传统美德，更搭建起“政府-慈善-社会”协同治理的民生保障新框架。政府发挥政策引领、统筹协调核心作用，慈善组织链接社会资源、凝聚爱心力量，社会组织提供专业服务、精准落地实施，三方同向发力、同频共振，让民生保障既有政策力度，更有社会温度。一位老人的心声更显真切：“以前在家喝水都要慢慢挪，衣服脏了洗不动。有了这个项目，护理员常来帮我提水、洗衣、打扫，还陪我说话解闷；冬天送棉服，下雪天来扫雪，连社保卡都不用我出门办。现在吃喝不愁、住着干净，心里踏实多了，日子越过越舒心！”这些朴实话语，生动印证了项目的民生价值，彰显了政策的温暖底色。

如今，在平阴县的乡村田野、黄河岸边的村落里，“情暖夕阳”的温暖故事仍在延续。一张张布满皱纹的笑脸，一声声发自内心的感谢，一个个温情陪伴的瞬间，既见证着项目的扎实成效，更彰显着民生保障的坚实力量。未来，平阴县将持续深化“政策引领+慈善赋能+社会参与”的民生保障模式，不断优化服务流程、提升服务品质、拓展服务领域，让每一位经济困难失能老年人都能安享幸福晚年，以更厚实的民生底色、更温暖的治理温度，为乡村振兴绘就绚烂图景。

2025年12月30日，平阴县“情暖夕阳”经济困难老年人关爱项目被山东省民政厅以感谢信的形式，进行了通报表扬。