烟台高新区：夯实跨域通办基础 推动线上线下多端融合

烟台高新区积极推进跨区域政务服务协同，不断夯实“跨域通办”基础，打破地域壁垒，让企业和群众办事更便捷。目前，已与宁夏、河南、湖北、山西等13个省份的近90个区市建立合作，实现高频事项跨区域办理。

破壁垒、提效能，完善“跨域通办”工作机制

与各合作地区签订《跨域通办合作协议》，明确责任分工、办理流程和办结时限，依托“全程网办、异地代收代办、多地联办”模式，打破地域阻隔和信息壁垒，确保事项办理无缝衔接。针对企业登记、社保医保、不动产登记等高频事项，完善“就近申报、异地收件、远程流转、属地办理”工作机制，制定标准化办事指南，统一材料清单和审核标准，避免“标准不一、重复提交”。

强体系、优服务，打通“跨域通办”实施路径

推行区域通办、上门帮办、智能帮办等咨询帮办服务，打造线上、线下相融合的全方位帮代办服务体系。依托全国一体化政务服务平台，打通与合作地区的数据接口，实现身份核验、材料流转、结果反馈等数据实时共享。同时，在政务服务大厅设立“跨域通办专窗”，配备专职人员，提供咨询、收件、转办、反馈全流程服务，并将服务延伸到街道，不断扩大“跨域通办”窗口覆盖面，企业和群众可就近选择窗口提交材料，最大程度便民利企。

聚内力、修外功，抓好“跨域通办”关键节点

一方面，以数字化为核心，以标准化为抓手，推动数据资源整合共享，加快推进电子证照应用，持续拓展减证便民应用场景，实现政务服务“全程网办”。另一方面，多维度、多渠道强化“跨域通办”宣传推介，依托门户网站、新媒体和办事大厅公示“跨域通办”服务事项、办事指南和政策解读，提升企业群众知晓度。

（大众新闻通讯员 苏莉雯）