峄码在手，办事无忧！“峄码通”——把事情办到群众心坎里

“以前公司团建预约体育馆，得反复打电话、交材料，流程繁琐还容易出错；现在打开‘峄码通’，提交申请、上传名单，很快就能审核通过，省心又省力！”12月16日，峄城区某企业行政负责人王先生通过“峄码通”顺利预约团建场地后，对手机上的电子凭证连连称赞。如今在峄城，无论是个人办事、健身预约，还是企业团建、社区活动、学校研学，只需指尖一点，即可通过“峄码通”轻松预约，以往团体活动“预约难、流程繁”的堵点被彻底打通。

作为峄城区整合公共服务资源、提升办事效率的核心数字化平台，“峄码通”依托“爱山东”APP“鲁通码”基础能力，重点打造了特色鲜明的团体预约功能。该平台已接入区体育馆、各镇街会议室、图书馆、文化馆等多处公共场所，实现“一端认证、全域预约”。针对集体活动需求，团体预约通道支持批量上传人员信息、锁定长期固定时段等个性化服务。群众和团体既可在“爱山东”手动填报，也可直接扫描“鲁通码”自动获取身份信息，告别了以往多平台注册、信息重复填写的麻烦。这正是峄城区打造“民事无忧”服务品牌的鲜活注脚。

“一码通约”带来的便利，在团体活动中尤为凸显。在峄城区体育馆，徐楼社区老年健身比赛通过团体预约提前锁定了专场，工作人员还可根据预约信息提前布置活动区域；吴林街道居民黄女士组织大型议事会，通过平台一次性预约了会议室及音响设备，填写人数和主题后，系统不仅秒级反馈预约结果，还同步推送场地使用须知。原本需要跑腿半天、对接多部门的流程，如今一分钟完成线上提交，审核通过后凭码即可入场。“团体预约让组织工作轻松不少，时间有保证、流程全透明，大家参与积极性也提高了。”市民曾先生的感受，道出了众多团体用户的心声。

让数据多跑路，让服务更有温度。针对老年人、外来单位等群体可能存在的操作不熟问题，“峄码通”同步构建“线上自主约+线下帮代办”双轨机制。平台还开设团体预约绿色通道，实行“专人对接、优先审核、全程跟进”服务模式，针对复杂活动需求甚至可提供定制化场地调配方案。在吴林街道文化服务中心，帮办员已通过平台为多家企业、社区预约了团建、宣讲等活动场地，其中某企业大型团建更通过绿色通道实现了从申请到现场服务的全流程闭环，获得广泛好评。

自“峄码通”全面推广以来，峄城区公共场所预约服务整体提质增效，团体活动组织流程大幅简化，现场等待时间显著缩短，因“场地冲突”“流程延误”引发的纠纷明显减少。无论是体育健身、会议议事，还是文化研学，预约体验都更加顺畅便捷，公共资源利用效率也同步提升。平台还会依据团体预约数据动态优化资源配置，如在周末、节假日增加大型场地供给，为长期团体预留固定时段，推动公共服务更精准匹配群众需求。

“‘峄码通’关键在‘通’，不仅要打通预约渠道，更要畅通服务供给与群众需求之间的链接。”峄城区大数据中心负责人表示，下一步平台将持续拓展应用场景，逐步纳入学校运动场、公园活动区等资源，并升级“预约提醒”“场地状态实时更新”等功能，让群众随时掌握动态，真正实现“服务主动找人、资源精准便民”，以数字化转型推动公共服务更加贴心、更有温度。