用心浇灌，静待花开——幸福人寿山东分公司收展综拓服务总监苏慧敏

从全职宝妈到专业服务总监，从行业新人到连续两年荣获国际IDA铜龙奖的保险精英，苏慧敏用四年时间，在幸福人寿完成了一场华丽的蜕变。她的故事，诠释了保险服务的真谛—以专业赢得信任，用真诚温暖人心。

勇于突破：开启职业新篇章

2021年，苏慧敏毅然走出舒适区，加入幸福人寿，成为一名客户服务专员。面对陌生的保险知识，她曾一度迷茫，但凭借着不服输的劲头，她坚持学习、反复钻研，很快掌握了专业知识，并为自己配置了第一份保障。这一转变，不仅开启了她的职业新征程，更让她深刻理解了保险规划对家庭的重要性。

专业服务：以客户为中心的价值创造

苏慧敏始终恪守"每日三访"的工作准则，即使在业务最繁忙的时期也毫不松懈。她深入了解每个家庭的独特需求，从家庭结构、职业特性到人生规划，为每位客户量身定制最合适的保障方案。2021年6月，她成功签单首位客户，这份宝贵的信任成为她不断前行的强大动力。

在服务过程中，她特别重视客户人生重要阶段的陪伴，在诸如子女入学、职业转型、家庭结构变化等关键时刻，主动提供暖心关怀与专业建议。她悉心记录每位客户的个性化需求，及时优化保障方案。这种精益求精的服务态度，让她与客户建立了超越业务往来的深厚情谊。

温暖守护：践行长期主义

苏慧敏坚信，保险服务的价值不仅体现在保单签约的瞬间，更在于长期的陪伴与守护。当客户面临困难时，她总是第一时间提供支持；当客户站在人生十字路口时，她以挚友的身份给予真诚建议。

一位客户这样评价："苏慧敏不仅是专业的保险顾问，更是值得托付的朋友。她总能想我们所想，提供最贴心的建议。

静待花开：用坚持收获职业荣光

凭借专业素养和用心服务，苏慧敏在2023年、2024年连续荣获国际IDA铜龙奖。对于她而言，奖项不仅是荣誉，更是责任与动力。她表示，将继续秉持“用心浇灌，静待花开”的信念，以“有诚心、有恒心、全心全意为客户着想”的服务理念，守护每个家庭的幸福未来。