冬季守护 | 下班时间到了，她的服务却没“打烊” 青岛崂山公安户籍窗口延时服务暖人心

近日，青岛市公安局崂山分局中韩派出所户籍大厅收到一封来自办事群众的手写感谢信，里行间洋溢着对窗口民警暖心服务的真诚谢意。

据悉，2025年12月25日傍晚，一对年过八旬的外地老人在其房产经纪人的陪同下，匆忙来到中韩派出所户籍大厅办理业务。由于对相关流程不熟悉、所带材料不全，加上年纪较大、沟通不便，业务办理一度进展缓慢。临近下班时间，手续仍未办结。值班户籍民警胡蓓蓓见状，主动延长工作时间，全程耐心细致地向老人讲解政策、梳理材料、指导填写，以专业、热情的服务缓解了群众的焦虑情绪，最终高效帮助老人顺利完成了业务办理。

这封朴实的感谢信，不仅承载着群众对中韩派出所户籍工作的认可，更是对崂山公安分局长期以来注重提升服务质效、积极为群众办实事的有力肯定。

（崂山公安）