优化营商环境 促进政府职能转变 流亭街道社区卫生服务中心召开医疗质量安全大会筑牢安全防线

大众网记者 魏新宇 通讯员 孙旭 青岛报道

医疗服务是优化营商环境的重要公共支撑，基层卫生服务机构则是展现政府公共服务效能、推动职能转变的关键窗口。1月4日上午，流亭街道社区卫生服务中心召开全院医疗质量安全大会，该中心领导班子及全体职工共计百余人参会，以医疗服务提质增效为抓手，夯实营商环境健康保障基础。

会上，流亭街道社区卫生服务中心相关负责人围绕优化营商环境、促进政府职能转变核心要求发表讲话，并指出，基层卫生服务中心作为政府公共服务的前沿阵地，其服务质量直接关系辖区营商环境的软实力，推动医疗服务提质增效是转变政府职能、强化公共服务供给的重要举措。结合上级关于优化营商环境的工作部署，流亭街道社区卫生服务中心相关负责人提出明确要求，要转变服务理念，从“管理导向”向“服务导向”转型，将企业职工及辖区从业者的健康需求放在突出位置，主动对接营商环境建设的医疗服务需求；要优化服务流程，精简就医环节、提升诊疗效率，为企业职工提供便捷、高效的医疗服务，降低企业用工健康保障成本；要强化责任落实，以医疗质量安全为底线，通过规范诊疗行为、完善服务体系，展现政府公共服务的专业性与公信力；要深化政企联动意识，主动了解辖区企业医疗服务需求，推动公共医疗服务与企业发展需求精准对接，以优质公共服务为营商环境保驾护航。

在科室交流讨论环节，全科、中医科、针灸推拿科、口腔科等重点临床科室负责人聚焦“服务营商环境优化”主题依次发言。各科室结合自身职能，围绕如何提升企业职工就医体验、精准对接企业健康服务需求展开深入探讨：全科重点规划了企业职工健康管理、职业病预防筛查等服务方案，提出建立企业职工健康档案绿色通道；中医科聚焦企业职工常见的亚健康问题，设计了针对性的中医调理与养生指导服务；针灸推拿科计划推出适合职场人群的便捷理疗服务套餐，优化预约诊疗机制；口腔科则围绕企业集体体检个性化服务、口腔健康科普进企业等举措提出具体思路。现场讨论紧密结合营商环境建设需求，形成了一批务实可行的服务改进方案。

此次大会的召开，不仅进一步统一了全院以医疗服务提质助力营商环境优化的思想共识，更明确了职能转变背景下基层医疗服务的发力方向。下一步，流亭街道社区卫生服务中心将以此次会议为契机，把优化营商环境要求融入医疗服务全流程，持续推进服务理念转型、服务流程优化、服务能力提升，通过精准化、便捷化、专业化的医疗服务，切实减轻企业健康保障负担、增进企业职工健康福祉，以高质量公共医疗服务赋能营商环境持续优化，充分展现政府职能转变的成效，为辖区经济社会高质量发展提供坚实的健康保障。