唐王街道：民生服务无小事 网格力量总关情

大众网记者 于宁宁 通讯员 季桂芳 济南报道

网格是基层治理的“神经末梢”，是串联村级日常工作的“毛细血管”，更是架起党群干群连心桥的关键纽带。近年来，唐王街道的网格员们扎根一线、深耕基层，用真心化解民忧、用坚守筑牢防线、用平凡书写担当，将一件件民生小事办实办好，让治理温度直达群众心坎。

以情化怨：巧解纠纷守护村居和谐

“土地是村民的命根子，处理这类纠纷容不得半点马虎。”卢家村网格员卢怀菊常把这句话挂在嘴边。在基层矛盾调解中，土地界限纠纷往往因牵扯多年恩怨，化解难度较大。每当遇到这类情况，卢怀菊和同事们始终坚持以理服人、以情动人，用智慧、温情、扎实数据和法律依据破解僵局。

面对剑拔弩张的村民，她总是先耐心安抚双方情绪，避免矛盾升级，始终坚守“纠纷不出网格”的原则。随后第一时间联系村委会调取土地档案，主动咨询法律专家，在掌握充分事实和法律依据后，联合村“两委”组织双方面对面调解。调解现场，网格员们细致解读相关法律法规和土地权属原则，客观指出双方存在的问题与误解。在真诚沟通与耐心劝说下，昔日的“冤家”逐渐放下芥蒂，认识到自身问题，最终握手言和。同时，网格员还不忘叮嘱双方加强法律法规学习，从源头避免类似纠纷再次发生。

以守为责：筑牢食品安全坚固防线

基层网格工作的成效，更藏在日常巡查的“久久为功”里。石徐村网格员闫川始终把村民“舌尖上的安全”放在心上，在一次日常巡查中，他接到村民举报：近日有私家车频繁给村里小卖部送货，所送商品疑似“三无”产品。

“安全无小事，必须立刻核实处置！”接到举报后，闫川第一时间向村“两委”上报情况，随后迅速展开走访排查，调取周边监控，逐一核实举报信息的真实性。为彻底消除安全隐患，村“两委”与网格员随即联合村食品安全联络员，开展食品安全突击检查。检查中，工作人员围绕从业人员证照是否齐全、食品采购渠道是否规范、经营场所是否存在“三无”食品、过期食品等关键问题，对村内小卖部进行全面细致排查，用严谨的态度和扎实的行动，守护好村民食品安全的“最后一公里”。

以行践诺：织密全民反诈防护网络

网格员的日常巡查，既是隐患排查的“巡逻队”，也是反诈宣传的“先锋队”。韩家庄东村网格员颜铄宇接到村民举报，反映有可疑人员频繁向村民发送短信，疑似短信诈骗。颜铄宇深知电信诈骗隐蔽性强、危害大，尤其是老年群体防范意识较弱，必须快速行动筑牢防护墙。

为让反诈知识真正“活”起来、“入”民心，颜铄宇开启“全方位+接地气”的宣传模式：挨家挨户走访排查，重点关注老年家庭，用通俗易懂的语言讲解常见诈骗手段；针对不识字的老人，精心编创朗朗上口的反诈顺口溜，让防范要点一听就懂、一记就牢；在村里的幸福院，通过播放真实诈骗案例视频、开展现场情景模拟等形式，还原诈骗分子的话术套路，让村民在互动参与中牢记反诈知识。

如今，韩家庄东村已建立网格反诈微信群，颜铄宇每天都会在群里分享最新反诈资讯和防范技巧，让反诈宣传随时“在线”。越来越多的村民主动加入反诈宣传队伍，形成“互相提醒、共同防范”的良好氛围，“不轻信、不转账、多核实”成为全村人的共识，一张全民参与的反诈防护网在网格中越织越密。