巧解商铺噪音扰民难题 居民点赞“贴心勤务员”

在淄博高新区四宝山街道华瑞园社区，网格员郭子涵以“居民小事即大事”的担当，成为居民信赖的“贴心人”。近日，她及时化解一起沿街商铺广告喇叭噪音扰民矛盾，通过耐心沟通与务实建议，既维护了商户经营需求，又还居民一片宁静，赢得居民交口称赞。

几天前，郭子涵在开展燃气安全巡查时，注意到华瑞园南区一沿街商铺外持续播放高分贝广告喇叭。此时，居民赵阿姨正焦急等待，见到郭子涵立即上前反映：“商铺每天不到八点就开喇叭，老人无法午休，孩子没法写作业，我们沟通多次都没结果。”

了解情况后，郭子涵第一时间找到商铺负责人，从社区管理规范、邻里关系维护等角度耐心劝导，并创新提出“海报替代喇叭”的宣传方案：“在店门口张贴醒目海报，既环保又不扰民，还能节省电费成本。”经过20分钟沟通，商户当场关闭喇叭，承诺调整播放时段并降低音量，同时采纳了海报宣传建议。

"现在我们终于能睡个安稳觉了！"困扰社区居民多日的噪音问题得到圆满解决。郭子涵笑着回应：“这都是我应该做的，保障大家的舒适生活环境，就是我们网格员的职责。”

从消防知识宣传到惠民政策解读，从安全隐患排查到特殊群体关怀，华瑞园社区网格员用“铁脚板”走出民生温度，以“绣花功”织就治理网络。

“网格员就是社区的‘毛细血管’，只有把服务做到群众心坎上，才能让治理更有精度、更有温度。”如今，这些总带着微笑的"蓝马甲"，已成为华瑞园社区最温暖的风景线，用日复一日的坚守，书写着新时代基层治理的动人篇章。（大众新闻·鲁中晨报记者康嵩 通讯员王天琦 尹爱媛）