“滨州市120”小程序上线无障碍急救功能 为聋哑群体开通文字呼救专属通道，打通急救“最后一公里”

滨州日报/滨州网滨州讯 滨州市紧急医疗救援指挥中心聚焦群众“急难愁盼”问题，依托急救指挥系统信息化升级成果，近日在“滨州市120”小程序中新增聋哑人无障碍急救功能，实现无声环境下的急救精准对接。此举切实解决了聋哑群体的急救沟通难题，畅通了特殊群体的生命呼救通道，为其生命安全筑牢保障防线。

打开微信搜索“滨州市120”小程序，聋哑群众即可进入专属无障碍呼救通道，与120调度人员实现实时文字对话。无需语音沟通，呼救者便能清晰描述病情、准确告知位置，调度人员也可同步获取精准定位信息，快速研判病情并优先调派救护车辆，真正实现“指尖呼救、秒级响应、精准派车”。

该功能彻底打破了聋哑群体在急救报警中的沟通壁垒，解决了以往“想呼救难表达、急求助难沟通”的痛点，让特殊群体在突发疾病或意外时，也能高效对接急救资源，把握黄金救治时间。

此次“滨州市120”小程序无障碍功能上线，既是我市深化政务公开、优化医疗卫生服务供给的具体实践，也是提升急救体系保障能力的暖心举措。下一步，滨州市紧急医疗救援指挥中心将以此次功能优化为契机，持续推进急救信息化、智能化升级，聚焦特殊群体急救需求，不断拓宽无障碍急救服务场景，用心用情用力增强群众的健康获得感、幸福感与安全感，全链条推动卫生健康事业高质量发展，为守护全市人民生命健康安全筑牢坚实防线。

责任编辑：闫晓亮