观澜亭｜外卖平台“偷时间”？勿让真相也“缩水”！

一分钟到底是多少秒？

1月2日，部分媒体报道了“骑手实测平台1分钟现实才42秒”的事件。转载视频显示，骑手将平台页面的倒计时和手机内的秒表作对比，测出平台端的一分钟要比标准时间快上18秒左右。观察视频内容，能看到平台端的倒计时频繁出现“跳表”，导致最终的计时误差。

该事件迅速引发大众对外卖平台“偷时间”的质疑。随着舆论发酵，更有骑手表示平台不止“偷时间”，还“偷距离”，实际送达距离往往要比平台显示得更长。网友评论道，外卖平台的一分钟“变短了”，视频平台的一分钟广告却“变长了”。

需要指明的是，相关舆论仍然有待核实。截至1月5日，部分跟进报道的媒体删除了视频，相关外卖平台的回应也仅仅只有网传的一句“会持续优化”，无法确定其真实性。但这并不代表公众的质疑就没有价值，就是“谣言”。这些时间“体感”让人讶异，也让更多人关注到平台计时这个并不起眼却重要的功能。

一分钟等于60秒，这是铁律。标准时间维系着我们的日常生活，更维系着社会的正常运转，从该角度说，时间理应是对每个人最公平的标准。如果骑手的测试结果属实，那这无疑是一个严重的恶性漏洞。早在2020年，饿了么等平台为“缓解”骑手安全痛点推出的“多等5/10分钟”功能曾激起社会广泛讨论，直到今天，骑手唯快不顾安全的问题依然普遍存在，效率与安全之间的拉扯、撕裂依然大量由骑手承受。

如果骑手一边面对送达“真时间”的限制，一边还要被平台“假时间”在背后催迫，压力之大可想而知。面向广大群众提供各类付费服务的互联网平台，绝对不能在计时上动手脚。平台计时是否真的有“跳表”情况？如果是，该如何处理？如何补偿？

事关劳动者的切身利益，相关平台应该正确认识到舆论的关注，进行正面回应，而非只是抛出一句“优化”，凭恃体量，以傲慢姿态与大众的期待背道而驰。

（大众新闻记者 赵浩然）