浦发银行泰安分行：打造“适老为老”服务 守护幸福晚年生活

随着社会老龄化的加速，老年群体对金融服务的需求日益增长，如何为这一特殊群体提供更加贴心、便捷、安全的金融服务，成为银行业亟待解决的重要课题。浦发银行泰安分行积极响应国家政策号召，深入贯彻“适老化”金融服务理念，通过一系列创新举措，不断优化养老金融服务体系，为老年客户群体打造了一个温暖、有质感的金融服务环境。

为了让老年客户享受到更加温馨、舒适的金融服务环境，浦发银行泰安分行各营业网点均配备了无障碍设置、老花镜等适老服务设备，方便老年客户使用。此外，浦发银行泰安分行还开通了爱心专窗，优先为老年客户群体办理业务，减少他们的等待时间，提升服务效率。

此外，浦发银行泰安分行还注重通过多种形式开展金融知识宣传活动。在营业大厅设置反诈宣传展架，利用LED屏、电视滚动播放反诈、反洗钱、反假币等公益广告，积极发放宣传折页，引导老年客户守护好“钱袋子”。同时，支行还通过社区金融共建活动，在社区内开展各类主题活动的金融知识宣传，提高老年客户的自我保护能力和对非法金融活动的辨别能力。

展望未来，浦发银行泰安分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断深化适老金融服务工作。银行将持续优化养老金融服务体系，丰富养老金融产品种类，提升服务质量与效率。同时，银行还将加强与社区、政府等部门的合作，共同开展适老主题活动，全方位提升老年客户的金融服务体验

（通讯员 夏昭）