沾化区下洼镇卫生院收费处优质服务彰显责任担当

大众网记者 郭九涛 滨州报道

收费规范无小事，便民服务系万家。沾化区下洼镇卫生院收费处始终秉持“以患者为中心、以规范为底线、以服务为纽带”的工作理念，将严谨细致与人文关怀深度融合，为辖区群众及冬枣产业从业者提供高效便捷的缴费服务，用合规收费与暖心举措诠释基层医疗服务的责任与担当。

作为卫生院直面群众的关键服务窗口，收费处团队始终把规范收费、诚信服务放在首位，并严格执行国家医疗收费标准及医保政策要求，明码标价、收费透明，从费用核算、票据开具到医保结算，全程实行标准化流程管理，确保每一笔费用清晰准确，让群众缴上“明白费”。

全体工作人员定期开展收费政策、医保结算等专项培训，熟练掌握各类缴费流程、医保报销细则，精准对接群众多样化缴费需求。同时，推行“一站式”便捷缴费服务，优化结算流程，支持医保刷卡、电子支付等多种缴费方式，减少群众排队等候时间，让医疗服务更有温度。下洼镇卫生院收费处始终坚守“规范收费筑诚信、便民服务护安康”的初心使命，以严谨的管理、专业的服务、暖心的举措，成为辖区群众就医路上的“贴心守护者”。