温情携手路更宽——泰安社会力量织密助残服务网

冬日阳光下，泰安残疾人运动员奔跑在桃花峪的赛道上，视障选手与志愿者携手并肩，步调一致；肢残选手在无障碍设施保障下，稳步向前。约三公里的赛程，每500米就设有一处志愿服务点，沿途补给站和医疗点一应俱全。这场残疾人健身跑活动，折射出泰安市助残服务的温度与力度。

全市现有残疾人34.02万人，其中持证残疾人14.2万人。面对这样一个数量庞大的群体，如何让他们生活得更便利、更幸福？近年来，我市将助残工作融入志愿服务，广泛动员社会组织、公益力量，开展精准高效的社会化助残服务，将关爱精准送达残疾群众身边。

服务网络“织得密” 身边就有温暖家

走进宁阳县文庙街道河滨社区“如康家园”，117余平方米的空间被精心划分成就业车间、日间照料区、康复功能区，几位残疾人专心致志地串珠、拼接，灵巧的双手下，一件件工艺品逐渐成型。近年来，宁阳县依托“如康家园·向阳花”项目搭建就业帮扶平台，针对性开展木雕技艺、电商客服等技能培训，已帮助638名残疾人实现了就业增收。

“如康家园”是泰安市精心打造的基层助残服务核心阵地。目前，这样的残疾人之家全市已建成116处。它们并非孤立存在，而是与社区党群服务中心、“幸福食堂”等周边资源紧密联动，共同编织成助残服务“15分钟生活圈”。在这个“圈”内，残疾人可以便捷地获得生活照料、康复训练、文体娱乐、就业辅导等“一站式”综合服务，助残服务阵地实现从“有”到“优”的升级。

如今，一张覆盖城乡、功能完善的基层助残服务网络已全面铺开，全市共建成全国阳光助残志愿服务基地3个、“如康家园”残疾人之家116处、助残志愿服务站点3000余个，这些遍布城乡的阵地，成为残疾人可依靠的“第二个家”。

服务对准需求点 关爱滴灌心坎里

不久前，20余名盲人朋友在专业助残组织和志愿者的全程陪护下，顺利登顶泰山，实现了多年的梦想。“登泰山是很多残疾朋友的愿望，我们提供沿途协助的同时，也想传递社会的温暖与支持。”易尚攀高助残服务中心理事王静说。像这样帮助残疾人实现户外梦想的阳光助残志愿服务队，全市共有9支，包括易尚攀高助残服务中心、蓝天救援、残疾人运动协会等，已帮助百余位残疾人完成登山心愿。

服务的触角，还延伸向残疾人办事可能遇到的门槛。在肥城市政务服务中心，针对残障群体办理业务时可能遇到的“书写难、操作难、跑腿难”问题，创新推出了“口述办”服务模式，由政务服务中心帮代办专员“一对一”全程代办，涵盖材料预审、容缺受理、现场勘验、证照送达等全流程。小小创新解决了残疾人办事大问题，让政务服务更有温度、更具包容性，这一模式已被纳入省级政务服务规范指引，成为全省政务服务“揭榜挂帅”项目典范成果。

助残服务，关键在于找准需求，精准发力。我市聚焦残疾人在康复、就业、文体、政务服务等方面的核心需求，积极引导社会力量开展多元化、个性化助残服务。今年来，我市累计开展残疾人“登山”圆梦、“走进残疾人群体，共建美好生活”党建联建、“康复加油站”心理疏导、基层治理“安居”、科技助力“乐业”、志愿服务“暖心”等助残活动500余次，培育“墙上拉面”公益、“厉鹰计划”助学、“蓝水滴”文化助残等特色服务品牌7个，每一次活动、每一个品牌都努力对准残疾人群体急难愁盼，力求把好事办实，把实事办好。

力量源泉“蓄得足” 社会协同动力强

专业化、多样化的助残队伍是社会化助残服务的内生动力。当助残队伍不断壮大，能力不断提升，千千万万的爱心善意更好地汇聚成了助残力量。

在市残疾人康复中心设立的助残组织孵化基地、市就业指导中心建立助残志愿服务培训基地，政策解读、服务技能、心理疏导等专项培训系统开展，让热心肠的志愿者们掌握更多助残专业知识，进一步提升服务质效。

目前，一支支助残服务力量正在泰安茁壮成长。全市已组建机关事业单位志愿服务、社区社会工作、残疾儿童康复救助、无障碍环境督导、科技助残等各类专业服务队伍200余支。在新泰市，大洛沟社会公益组织孵化中心成功培育12家公益性、互助性助残社会组织，年均开展专项助残活动20余场次，累计服务残疾人400余人次。肥城市成立“同心助残 情满桃都”志愿助残服务联盟，构建起“残联主导、联盟搭台、群众受益”的志愿服务矩阵。泰山区则建立了区、街道（镇）、社区（村）三级助残志愿者队伍，注册助残志愿者达2256人，推行“菜单式”服务模式，实现残疾人需求与志愿服务精准对接。

温情陪伴的赛道、功能完善的家园、专业高效的队伍……我市搭建平台、广泛动员，激活社会力量，将助残服务网络越织越密，将关爱的阳光洒向更广处。面向未来，泰安将继续深化社会化助残机制，凝聚更广泛的社会爱心，托举起残疾人群体“稳稳的幸福”。

【泰安日报社·中华泰山网记者 李皓若 审核 晁彤彤 终审 朱新宇】