无棣县：“无感审批”让政务服务“静悄悄”

近年来，无棣县行政审批服务局主动打破“申请-受理-审批-办结”的传统流程，探索以数据驱动、信用支撑为核心的“无感审批”新模式，让符合条件的企业群众在“零材料、零跑腿、零打扰”中悄然享受政策红利，实现从“人找服务”到“服务找人”的深刻转变。

数据赋能，精准勾勒“服务对象”画像。该局打破部门间数据壁垒，依托一体化大数据平台，整合市场监管、税务、人社、自然资源等多部门信息。通过设定规则、智能比对，系统自动精准识别出符合情形的主体，主动生成“服务名单”与“待办任务池”，变“坐等来办”为“主动寻需”。

信用筑基，分类实施“承诺即办”流程。该局将信用评价深度嵌入审批逻辑。对信用记录良好的市场主体，在办理风险可控的简易事项时，实行“信用承诺即办结”。例如，对符合条件的商贸企业分支机构经营范围变更，系统自动调取企业信用信息，匹配标准承诺书模板，经企业在线确认后即完成审批，许可证照可直接邮寄或生成电子证照。

自主兜底，充分尊重市场主体选择权。在提供“无感”服务的同时，该局始终坚持“有感”保障。每一项“无感审批”办结后，均向企业告知包含事项名称、办理结果、政策依据等信息的明细通知，并明确告知异议申诉渠道。企业如对办理结果有异议，或不愿采用此方式，可随时申请恢复原流程或撤销办理，确保服务主动权始终掌握在群众手中。

自推行以来，已主动服务企业群众逾200次，减少申报材料90%以上，事项办理时间平均压缩95%。这一模式既大幅提升了行政效率，更以“不打扰”的方式体现了政务服务的更高境界——在细节中见真情，持续优化着营商环境的微观体验。

（崔晓晖）