刘家沟镇：电子证照“码”上办 政府服务暖人心

大众网记者 白鹤 通讯员 刘明 烟台报道

“之前办业务总担心忘带证件白跑一趟，现在手机里的电子证照就能搞定，真是太省心了！” 在刘家沟镇便民服务大厅，刚办完社保业务的王女士连连点赞。这一便捷场景是刘家沟镇聚焦群众“办事繁、证明多”痛点，深化“无证明化”改革，以电子证照赋能政务服务提质增效的生动实践。

为让数据多跑路、群众少跑腿，今年以来刘家沟镇将电子证照应用作为数字化政务服务的核心抓手，依托基层数据应用平台，打破跨部门数据壁垒，实现身份证、社保卡、营业执照、食品经营许可证等20余类高频证照的电子化汇聚与互通互认。这些电子证照与实体证照具有同等法律效力，群众和企业只需点开 “爱山东”APP，即可完成电子证照的申领、亮证与核验，实现 “身份信息自动填、共享数据系统填”，无需反复提交纸质材料，办事流程大幅简化。

为推动电子证照走进千家万户、惠及各类群体，刘家沟镇构建“线上 + 线下”立体化宣传推广体系。线上通过村微信群、政务公众号推送申领指南和操作视频，实时解答群众疑问；线下在镇便民服务大厅、各村党群服务中心设立“电子证照服务站”，安排工作人员提供“一对一”指导。针对农村地区老年人、残障人士等特殊群体，镇里组建“数字便民服务队”，由包村干部、网格员牵头提供上门教学、帮办代办服务，让每一位群众都能享受到数字化改革的红利。

下一步，刘家沟镇将持续深化应用基层数据应用平台，不断拓展电子证照在农业补贴申领、渔业养殖备案、民生保障、市场监管等乡镇特色领域的应用场景，进一步优化申领流程和使用体验，以“小证照”撬动“大民生”，让数字化改革成果更广泛、更公平地惠及全镇群众和市场主体，不断提升群众的获得感、幸福感。