利津县不动产登记中心高效办实事 服务暖民心

1月4日，西湖春天小区一位业主将一面印有“专业高效办实事，诚信服务暖人心”字样的鲜红锦旗，专程送至利津县不动产登记窗口，对窗口工作人员高效解决不动产登记难题表达由衷感谢。

不动产登记事关群众重大财产权益，是保障和改善民生的重要环节。此前，该业主因特殊原因错过小区集中办证，无法办证成为困扰其多时的“心头忧”。面对业主的诉求，利津县不动产登记中心始终秉持“群众利益无小事”的服务理念，主动与业主进行沟通，深入梳理问题根源。在办理过程中，工作人员耐心梳理业主办证资料，对不够完善的资料附上佐证资料及说明，积极协调内部审核环节，在依法合规的前提下最大限度压缩办理时间。最终，所有相关不动产登记手续全部顺利完成，解决了困扰业主许久的“办证难”问题。

利津县不动产登记中心工作人员表示，这面锦旗既是认可，更是鞭策，后续将持续提升应急处理和复杂问题化解能力，把企业和群众的急难愁盼问题当成头等大事，以群众需求为导向，强化服务意识，创新服务方式，提高服务质量，努力让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续。（岳成宝 李艳杰）