靶向发力！青岛文旅创新 “服务专员” 机制 优化营商环境

大众网记者 王芮 青岛报道

为持续优化文旅领域营商环境，推动“企事有解”专项行动落地落实，近期，青岛市文化和旅游局组织建立企业“服务专员”工作机制，坚持靠前一步，精准服务。首批打造“项目招引建设、大型营业性演出、大视听协拍、考古勘验”4支服务专员队伍，为市场主体提供全流程、精准化、定制化服务。

设立项目招引建设服务专员

聚焦构建从项目招引到投产运营全周期服务体系，横向上加强部门协同，纵向上强化市区联动。服务专员在洽谈阶段，精准推送青岛优质文旅项目投资场景；在建设阶段，协调解决用地用海、规划审批衔接等问题；在运营阶段，协助开展业态招商、宣传推介等服务，确保每一个文旅项目“引得来、建得快、运营好”。

设立大型营业性演出服务专员

聚焦大型营业性演出活动综合保障，服务专员提前介入与演出经纪公司对接需求，协调联动各部门开展全流程服务，提高演出落地效率，降低企业时间和资源成本。

设立大视听协拍服务专员

聚焦优化在青拍摄影视剧组保障服务，强化与部门和区市联动，针对剧组的个性化需求，提供“场景对接+政策解读”等多元化、一站式服务。

设立考古勘验服务专员

聚焦优化提升考古勘验服务效能，加快推进“国有建设用地考古前置”改革，服务专员主动对接项目方，明确考古调查勘探流程标准，指导专业队伍开展考古勘探，避免延误工期。

下一步，市文化和旅游局将持续健全完善“服务专员”工作机制，坚持“不求回报，不怕麻烦，不信无解”工作理念，提升全流程整体服务能力，结合文旅工作实际，打造更多专业领域的“服务专员”队伍，全方位架设政企“连心桥”，与广大企业一道，加快推动全市文化旅游业跨越式发展。

　　附：文化和旅游领域首批服务专员名单

业务领域	主要服务事项	责任处室	服务专员 及联系方式
大型演出	1.演出项目落地前的全程咨询与招引服务。 2.牵头协调审批，提供预案指导，加快审批流程。	市场管理处	苏宏伟 85812281 王琳娜 85812515
项目招引建设	1.牵头项目招商、选址与规划论证。 2.协调优化项目审批流程。 3.协助项目宣传推广与市场引流。	市场配置促进和招商引资处	王其林 85815117 曲丹85815020
大视听协拍	1.提供政策咨询与奖补申请指导。 2.对接拍摄资源，协调取景地。 3.协调拍摄期间所需手续与公共资源。	电视剧和网络视听节目管理处	戴世群 85816267 吕洪锋 85815170
考古勘验	1.提供地块文物信息与历史资料。 2.提供考古前置政策、流程及单位名录咨询。 3.监督指导考古工作，及时出具相关意见。	文物保护 与考古处	李守相 85815186 袁非 85815368