解放路街道：四维联动破解难题，精治善为温暖民心

基层治理是城市运行的“神经末梢”，直接关系到居民的生活品质与幸福指数。解放路街道立足群众需求，以协商议事聚共识、以法治建设强根基、以专业培训赋新能、以自治共建汇合力，构建起多维度、全链条的基层治理体系，让治理难题在协同发力中破解，让民生温度在精准服务中传递。

协商议事搭桥梁 民生诉求有回应

“有事好商量，众人的事情由众人商量”是解放路街道破解基层治理难题的核心思路。街道深耕协商民主实践，打造了一系列特色议事平台——青龙街社区“青近邻里庭院声声”、解放桥社区“桥水人家议事坊”、后坡街社区“红街坊”、历山路社区“星火小屋”，让居民从治理“旁观者”变为“参与者”，让民生难题在平等对话中找到解决方案。

在历山路社区“物业面对面”联席会上，社区、物业与居民围绕冬季消防安全、除雪方案、物业群管理等议题深入沟通，居民提出的增设临时堆雪点等建议被快速采纳；针对东居7号楼加装电梯引发的矛盾，街道组织“百姓商量团”召开专题协调会，邀请政协委员、司法局工作人员、民警等多方参与，从政策、法律、情理多维度化解分歧，推动电梯安装顺利推进。百余件诸如下水道堵塞、路灯不亮、邻里纠纷等民生小事，均通过协商议事机制得到妥善解决，让“民有所呼、我有所应”落到实处。

法治护航筑底线 治理效能稳提升

街道秉持“法安天下，德润人心”理念，以法治建设为基层治理筑牢坚实保障。高标准打造街道综治中心，整合派出所、司法所、12345热线办公室等多方资源，构建街道—社区—网格三级法治阵地，实现“一站式受理、一揽子调处、一平台办理”，让居民的“急难愁盼”在基层得到化解。创新推出法治直通车，精准开展普法宣传进网格、进企业、进学校活动。

后坡街社区联合专业律所开展“情臻至厚号法治直通车”讲座，聚焦老年人反诈骗、消费权益保护等热点，通过真实案例讲解，帮助老年居民增强防范意识；历山路社区开展“普法润心促文明”民法典讲座，围绕婚俗陋习、夫妻共同财产界定、家庭暴力维权等内容答疑解惑，让法律条文走进日常生活。在东舍坊东居小区，街道组织“民生面对面，小马扎议事会”，居民、物业、专家围绕楼道杂物清理问题充分交流，社区同步推出“你好！生活”嵌入式便民服务循环站，通过共享工具架、楼道共享清理工具等举措，从法治角度规范行为，从民生角度凝聚共识，让居住环境持续改善。

专业培训强本领 治理队伍提效能

为提升基层治理队伍的专业能力，解放路街道创新设立调解学院，以“蒲公英计划”为核心，打造“春播理论、夏长技能、秋收检验、冬蕴传承”的“四季进阶”培养模式，构建“基础培训—专业提升—实践锻炼—持续发展”的全链条闭环培训体系，为基层治理注入强劲动能。

培训内容兼具针对性与实用性：针对电梯加装、遗产继承等高频矛盾，开展“案例模拟+技巧剖析+实战分享”沉浸式教学，组织网格员旁听真实庭审，学习纠纷处理实务技巧；面对家庭纠纷、邻里矛盾等调解难点，邀请心理咨询师开展专题培训，通过舞动治疗、非暴力沟通演练等形式，提升调解员心理调适与沟通能力；举办经典案例分享会，五个社区的网格员代表围绕违建纠纷、物业矛盾等实战案例交流经验，实现互学互鉴。

自治共建聚合力 社区治理有温度

街道坚持“资源共享、优势互补、互助共赢”理念，推动居民自治与多方共建深度融合，让社区治理充满生机与温情。解放桥社区的自治厨房由居民共同提议建设、共同参与管理，自发组织“暖心宴”、为独居老人送爱心盒饭、传统节日开展包粽子等活动，居民从“被服务者”转变为“治理参与者”，在烟火气中积累信任与默契。后坡街社区整合智囊团、网格工作人员、社工站等多方力量，链接历下区创益园资源，为低保及边缘人群精准发放爱心被褥，让困难群众在寒冬感受到温暖。

不仅是自治，街道还统筹多方资源实现融合共建。后坡街社区通过签署《共建协议书》，与省工信厅离退休服务中心第三党支部共建“红街坊党群服务站”，在资源共享、活动联办上实现新突破。解放桥社区与山东颐正大厦有限公司达成共建，企业发挥家政服务、定制团餐等资源优势，与社区携手提升服务能力；山东省水利科学研究院响应“双报到”号召，为老旧小区加装楼梯扶手，解决老年人出行难题。打造“青未了”阅读诗社、“法润历山”等特色品牌，引导老同志赋能基层治理，让多方联动的共建模式，让社区成为居民温暖的港湾。

从协商议事的凝聚共识到法治建设的坚实保障，从专业培训的能力提升到自治共建的温情联结，解放路街道以多元协同的治理智慧，破解了一个又一个基层治理难题。未来，街道将继续深化治理创新，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感，在基层治理的实践中书写更加精彩的民生答卷。