定陶农商银行：全面提升金融服务实体经济质效

大众网记者 刘陶然 通讯员 张欣 菏泽报道

定陶农商银行始终坚守“金融为民”初心，以客户为中心，以市场为导向，用好用活各项金融政策，聚焦各类经营主体发展痛点和融资需求，以金融活水精准滴灌，助力地方经济高质量发展。

优化创新信贷产品和服务模式。加大存量贷款产品的宣传，根据市场情况丰富特色金融产品，增强市场竞争力。充分发挥信贷条线内训师作用，加强对信贷规章制度、贷款品种、办理业务中常见问题等进行专题培训，引导信贷人员转变思维，积极主动上门对接服务客户，为客户提供便利金融服务。多渠道全方位全面提升客户服务质量。96588客服中心电话24小时开放，确保第一时间反馈客户需求。接受外界监督，持续提升服务水平。

聚焦重点领域，强化惠企政策宣传。组织开展现场融资对接，提供注册登记、营业执照领取、账户开立、支付缴费、融资等“一站式”服务；利用传统媒体、新媒体平台开展专题宣传，推动服务触达、政策落地等。开展党建共建，搭建政银企沟通桥梁，整合多方资源，拓宽服务外延。以党建共建为抓手，推动实现党建与业务深度融合、双向提升。组建党员金融移动服务队，累计开展一揽子金融服务千余次，做到“能让网点跑、不让客户跑”。