章丘枣园街道绣源北城社区：双轨驱动 文化驿站赋能社区新活力

为满足新时代居民多元文化教育需求，济南市章丘区枣园街道绣源北城社区辈承书院整合文明实践站、邻里书屋等资源，开展读书分享、艺术鉴赏等文化课程，推动文化资源下沉网格，建设开放共享的社区文化书院与全生命周期文化教育综合体，增强群众的获得感、幸福感、安全感。同时，辈承书院深挖文化资源，结合特色与时代要求凝练文化标识，联动驻地单位共建共享，强化“一社一品”，继而打造“和合文化社区”及“辈承书院”，创建“辈承一童成长”“岁美银龄”“有爱无碍”“莲语莲心”四大文化品牌，提升居民的荣誉感与归属感。

创新两级管理体系，打造社区文化新生态。社区书院作为文化工作的“中枢大脑”，负责制定整体文化发展规划。围绕“和合文化”品牌定位，确定年度文化主题及资源调配，统筹引领社区文化发展方向。社区积极联动物业、辖区企事业单位等多方力量，整合文化场地、资金及外部资源，如邀请高校讲师、专业艺术团体参与，为各文化驿站提供坚实基础保障。文化驿站则作为文化服务的“末梢神经”，承接社区书院统一规划，结合网格特点打造差异化服务。在老年人口集中的驿站，侧重开展“银发课堂”，如书法、太极、智能手机教学等；针对亲子家庭多的驿站，主打“亲子文化坊”，组织绘本共读、亲子运动会等活动；而在外来人口密集的驿站，开展“文化共融角”，进行方言交流、地域文化分享等，充分满足不同群体文化需求，优化文化服务体

验。“社区书院+文化驿站”协同架构，既确保了社区文化发展的整体规划性，又兼顾了服务的灵活性与多样性，为居民提供了更加丰富、精准、贴心的文化服务，有力推动了社区文化的繁荣发展，提升了居民的文化获得感与幸福感。

推行“双轨驱动模式”，精准提升社区文化服务。在社区治理轨道上，充分发挥行政力量的保障作用。由社区工作人员、网格员组成专业治理团队，负责文化需求的“收集-反馈-督办”全流程工作。通过日常走访、居民群问卷、驿站意见箱等多种渠道，广泛收集居民对文化活动的建议，如“增加保健知识讲座”等，并及时将汇总信息反馈至社区书院。同时，积极协调解决文化服务中的实际问题，包括场地使用冲突、活动安全保障、特殊群体参与便利化等，确保文化服务覆盖“无死角”，为社区文化活动的顺利开展提供坚实后盾。在文化管家轨道上，着重发挥专业力量的提质增效作用。聘请或培育由社区文化骨干、专业志愿者、艺术从业者组成的“文化管家”团队，负责文化活动的“策划-执行-优化”闭环管理。依据居民需求精心设计具体课程方案，高效组织实施，并持续收集居民反馈，不断优化活动内容，切实提升文化活动的专业性与吸引力，让居民享受到更高质量的文化服务体验。“社区治理+文化管家”双轨驱动模式的推行，有效整合了行政与专业资源，实现了社区文化服务的精准响应与高质量发展，为居民打造了更加丰富多彩、贴心便捷的文化生活，有力推动了社区文化建设迈向新台阶。

三、打造文化驿站，共建共治惠民生。社区书院共有四处文化驿站，每个驿站都有自己的文化主题——仁义礼智信、温良恭俭让、忠孝廉耻勇、诚悌勤雅恒。文化驿站内配备24小时水电网服务，平时有文化管家值班。居民晚上可以在这里看书，练字，打牌，下棋，让文化驿站的作用充分发挥出来。社区书院的每个文化驿站还有一个共建共治单位，一号驿站与银行派出所共建，作为社区的反诈宣传点；二号驿站和各医院共建，平时定期开展义诊服务；三号驿站和综合执法共建，助力城市管理重心下移，保障居民的知情权、参与权和监督权；四号驿站和国家电网共建。在共同打造社区功能的同时，也能更好的为社区居民提供多样化服务。（通讯员 隗文彬）