章丘明水街道铁道北路社区：“邻里课堂”绘就社区治理新图景

在文化社区（文化书院）建设中，章丘区铁道北路社区立足“邻”字做文章，以“邻里课堂”为核心载体，将文化服务与居民需求精准绑定，精心设置一系列贴合居民实际需求的多元化课程，为居民打造全龄化、多维度的学习平台，通过“小课堂”汇聚“大邻里”、激活“大文化”，让“邻聚铁北”成为居民认同、社会认可的社区文化品牌。

一、链资源、汇合力，凝聚文化社区新动能。社区积极对接

上级部门、联动辖区单位资源，与济南工程职业学院对接，成立校外实践育人基地，打造高校进社区志愿服务新生力量。引入社会公益组织，与德善公益签署《融合共建》协议，提升社区志愿服务活动水平，助力文化社区（文化书院）建设发展。筛选组建社区“文化能人库”，邀请辖区内区老年大学讲师、医院医生、热心店主等专业人士走进社区，构建多元化、专业化、接地气的文化书院师资队伍。目前库内共有20位老师，19家合作单位。

聚需求、全覆盖，构建全龄友好文化空间。“老年幸福课堂”聚焦“实用+趣味”，邀请区老年大学教师、辖区退休教师、文化骨干担任“志愿老师”，实现课程由临时安排到固定开班，分别每周开展书法、声乐、舞蹈等培训课程2-3场，让晚年生活有温度。“青少年成长课堂”打造“1+N”服务模式：“1”个基础托管服务，寒暑假期间开设“希望学堂”，社区活动室免费开放，由大学生志愿者为学生提供作业辅导。平时开设“周末课堂”，由社区志愿者为学生提供作业辅导。截止目前已开展两年。“N”类兴趣拓展课程，周末及假期开设趣味英语、手工制作、红色教育等特色课程，丰富青少年课后学习生活。“家庭赋能课堂”瞄准“家庭缺交流、邻里缺互动、特殊家庭缺关爱”的问题，以“拉近距离、促进互助”为目标开展活动，组织家庭教育讲座、特殊家庭走访、健康义诊、邻里文化节等活动，促进家庭和谐、拉近邻里距离。

三、提效能、强保障，探索“四单制”服务模式。社区创新“居民点单、社区派单、资源接单、居民评单”的“四单制”服务模式，同时强化队伍与制度保障，让服务更规范、更高效。“居民点单”通过座谈会、入户调研等方式，收集居民需求，形成“课程需求清单”；“社区派单”根据需求匹配资源，向“文化能人库”“合作单位”分配任务；“资源接单”要求承接方明确课程时间、内容、师资，确保服务落地；“居民评单”在活动结束后了解居民满意度，定期召开总结会，根据反馈调整课程。（通讯员 隗文彬）