东营农商银行：金融服务更有力度 更见 速度 更具温度

冬日寒意渐浓，一股来自东营农商银行的金融暖流持续涌动，通过更有力度、更见速度、更具温度的金融服务，为实体经济高质量发展注入“强心剂”，为人民群众美好生活增添“幸福味”，以实际行动筑牢金融为民责任与担当。

多元协同，支持实体经济更有力度

浙江商人从上世纪80年代初开始陆续涉足黄河三角洲。目前，由浙商开办的企业和工商户已有1800余家，遍布东营市的大街小巷，成为推动当地经济发展的一支重要力量。

为赋能浙商客群发展，近日，东营农商银行参加“浙同心·营未来——融入十五五 同心向未来”东营市浙江商会2025年会，向东营市浙江商会整体授信5亿元人民币，并向华纳集团、凯莱实业、诚达电控等6家会员企业分别提供2000万元优惠利率专项贷款支持，以真金白银为浙商企业提供更高质量、更优水准、更深层次的金融服务。

近年来，东营农商银行创新探索党建引领下的“政会银企”合作新路径，不断提升银行和商会间合作力度，已与东营市民营企业家协会、石油业商会、东营区女企业家商会、潍坊商会等单位建立良好合作关系，实现了从单点合作到多方协同的服务模式升级；同时加强商会与会员单位企业走访力度，聚焦企业在经营发展中的痛点、难点问题，提供业务咨询、融资方案制定等综合性金融服务，形成“银行-商会-企业”循环赋能服务机制，为企业家创新实干、逐梦未来提供更有力度的金融支撑。截至目前，全行实体贷款余额达175亿元。

银园牵线，助企阔步发展更见速度

“关键时刻是农商行的高效服务，让我们能够顺利入驻园区，抓住发展机遇！”东营国科数智产业园区内，某消防科技企业负责人在园区专属融资方案推介会上激动地说道，言语间满是对东营农商银行高效贴心服务的认可。

前期，该企业想扩大生产规模购买新厂房，但流动资金紧张无力全额支付厂房款，急需资金支持。东营农商银行东城支行得知企业困境后，第一时间安排业务骨干进行“一对一”服务，为企业提供“厂房按揭贷款”融资服务方案。在业务办理过程中，企业法人因照顾生病家人无法到网点办理相关手续，针对这一突发情况，东城支行立即启动应急服务预案，携带贷款资料上门办理，最终仅用时5个工作日，400余万元信贷资金及时发放到位，替客户解决燃眉之急。

东营农商银行聚焦园区企业金融需求，针对园区企业特点，推出“工业厂房按揭贷款”“助建惠企贷”“流水贷”等系列创新性产品，常态化开展“金融服务进园区”活动，同时开辟业务办理绿色通道，同步提供工资代发等配套服务，助力企业突破资金瓶颈，激活发展潜能。截至目前，已为园区企业发放“厂房按揭贷”3016万元。

细微服务，守护民生幸福更有温度

“存折里怎么没有钱，我的养老金不见了，这可咋办?”近日，两位老人走进东营农商银行东三路支行，满脸焦急地向工作人员求助。

工作人员见状立马安抚老人情绪，详细了解事情原委后，立即帮助老人联系当地社保处进行沟通，经核实发现老人的养老金可能已发放至本人他行社保卡账户中。告知老人这一情况后，考虑到老人年事已高，工作人员主动提出陪同老人前往社保卡开户行办理业务，并协助老人查询社保卡余额、打印交易流水，最终快速为老人找回了“失踪”的养老金。

“服务太好了，多亏了碰上你们这些热心人，我的钱才失而复得，太感谢了！”老人高兴地说道，对农商行的服务赞不绝口。

在暖心故事里，藏着农商行金融服务的效率与温度。从园区商圈到田间地头，从解决融资需求到关怀特殊群体，东营农商银行始终坚持“以客户为中心”，聚力打造“有温度的银行”，把“客户是家人，服务无止境”的理念融入到日常金融服务的细微之处，尤其针对“银发族”、病患等特殊群体，提供更加人性化的服务，以有温度的农商服务点亮群众幸福生活。（张梦琦）