菏泽：“五力”齐发 让“菏援暖心”照亮司法行政为民之路

大众网记者 王奉国 菏泽报道

法律援助，是司法行政领域守护公平正义、保障民生权益的坚固防线。菏泽市法律援助中心以“五力协同”为抓手，精心擦亮“菏援暖心”民生品牌，在司法为民的实践中绘就了一幅温暖厚重的民生画卷。

响应力，是“菏援暖心”的急先锋，彰显司法为民的速度与担当。面对群众维护自身权益的紧急诉求，高效处置是第一准则。2025年初，菏泽20余名农民工遭遇欠薪难题，菏泽市法律援助中心迅速开通“群体性欠薪绿色通道”，快速完成受理审批，第一时间指派律师介入，通过仲裁、诉讼等法律途径，帮助农民工追回被拖欠薪资。这套快速响应机制，不仅筑牢了农民工权益保障防线，更展现出司法行政部门护民生、保稳定的硬核担当。

精准力，是“菏援暖心”的绣花针，绣出司法为民的精细与温情。特殊群体维护自身权益往往面临诸多堵点难点，量身定制服务方案，才能实现精准帮扶。78岁张奶奶因赡养费纠纷求助，菏泽市法律援助中心选派家事纠纷的律师，上门收集证据、梳理案情，调解中既宣讲《中华人民共和国老年人权益保障法》的刚性规定，又融入亲情疏导的柔性关怀，最终促成母子和解，既保障了老人的合法权益，也修复了濒临破裂的家庭关系。精准服务让法律援助跳出冰冷条文，化作直抵人心的温暖关怀，真正做到“弱有所扶、难有所帮”。

跟进力，是“菏援暖心”的守护者，确保司法为民的实效与长效。案件办结绝非服务终点，权益兑现、矛盾化解才是最终目标。菏泽市法律援助中心将“案后回访”纳入办案规范，建立闭环服务机制。未成年人小宇与邻居小桐因意外受伤引发纠纷，调解达成赔偿协议后，工作人员回访发现两家关系仍处僵局，随即上门开展法治宣讲与矛盾劝解，彻底解开双方心结。跟进服务有效避免“案结事未了”，让法律援助的成效更扎实、更持久。

覆盖力，是“菏援暖心”的铺路石，拓宽司法为民的渠道与范围。推动法律服务力量下沉，消除法律援助盲区，是普惠民生的核心举措。菏泽市法律援助中心在鲁西新区创新组建“1+N”联络员队伍，实现法律援助联络点全覆盖，让群众在家门口就能享受到便捷服务。居民小李因工伤认定事宜求助，通过联络点对接，半小时内便敲定律师面谈时间与细节。“零距离”服务模式，打通了法援惠民“最后一公里”，彰显出司法为民的普惠性与便捷性。

持续力，是“菏援暖心”的动力源，赋予司法为民的活力与创新。以群众需求为导向，动态优化服务模式，是品牌长效发展的关键。菏泽市法律援助中心坚持每月召开“群众需求分析会”，紧盯案件数据与群众反馈，靶向调整服务举措：针对务工纠纷高发特点，在劳动仲裁院设立驻点服务岗；聚焦老年群体办事难点，开通“银发服务通道”，安排专人手把手指导线上操作。菏泽市法律援助中心始终以群众满意为标尺，推动“菏援暖心”品牌随需求迭代升级，展现出司法行政部门与时俱进、守正创新的进取精神。

“五力”齐发，菏泽市法律援助中心用实际行动诠释了司法为民。“菏援暖心”品牌如微风无声般深入人心，彰显司法行政系统护佑民生的责任担当，照亮司法行政为民之路。