任城区：织密“小网格” 激活治理“大效能”

网格是基层治理的“神经末梢”，也是服务群众的“最后一公里”。任城区以网格化管理为抓手，聚焦“精细化、精准化、高效化”治理目标，不断优化网格设置、健全工作机制、提升服务能力，将网格打造成政策宣传的“前沿阵地”、民情收集的“信息窗口”、矛盾化解的“第一现场”，用“小网格”托起了居民的“大幸福”。

任城区的所有社区都按照“规模适度、方便管理、界限清晰”的原则，结合辖区楼栋分布、人口数量、管理难度等实际情况，将社区划分几个专属网格，实现辖区全覆盖、无盲区。同时，配齐配强网格工作队伍，组建“1名网格长+1名网格员+N名楼栋长+N名志愿者”的“1+1+N+N”网格服务团队，明确网格长统筹协调、网格员日常巡查、楼栋长上传下达、志愿者协同服务的职责分工，形成“人人有责、人人尽责”的网格工作格局。为提升队伍专业能力，社区定期组织开展业务培训，内容涵盖政策解读、矛盾调解、应急处置等方面，让网格工作人员成为“一专多能”的基层治理多面手。

社区建立“每日巡查、每周汇总、每月研判”的网格工作制度，网格员坚持每天深入网格，通过“走、看、听、问”的方式，排查安全隐患、收集民情民意、宣传惠民政策。针对网格内的独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体，建立“一人一档”精准帮扶台账，定期开展上门走访、代办服务等暖心举措。此外，社区搭建网格数字化管理平台，整合综治、城管、民政等信息资源，实现网格事件“线上上报、线下处置、实时跟踪”，大幅提升了问题处置效率。

网格工作的落脚点，始终是解决居民的急难愁盼问题。在反诈宣传工作中，网格员化身“宣传员”，通过入户讲解、微信群推送、悬挂横幅等方式，结合典型案例向居民普及反诈知识，守护居民的“钱袋子”；在环境整治行动中，网格员带头清理楼道杂物、整治飞线充电，动员居民共同参与小区美化，让居住环境焕然一新；在矛盾调解工作中，网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，第一时间介入邻里纠纷、物业矛盾，用耐心和真心化解矛盾隔阂。

下一步，任城区将继续深化网格化管理模式，不断探索创新，让网格服务更有精度、更有温度，为构建和谐宜居的社会环境贡献力量。

（通讯员 郝思雯）