做实“网格微治理” 绘就任城基层治理新“枫”景

民生之事，一枝一叶总关情，细微之处，尽显基层担当。济宁市任城区深耕基层治理沃土，以 “网格” 为最小治理单元，做实做细矛盾纠纷调处 “网格微治理”，着力实现微事不出网格、小事不出社区、大事不出街道，以更实举措、更优服务为居民幸福 “加码”，绘就基层治理 “满格” 新 “枫” 景。

知民意、连民心 打造基层治理 “综合体”

济宁市任城区始终把党建引领基层治理作为 重点工作，高位统筹、精准发力，积极构建以党建为引领。锚定 “小事不离网格、大事不离社区、矛盾不升级、服务不缺失” 的工作目标，深化 “网格 + N” 资源整合，择优配齐网格长、网格员、人民调解员、法律顾问、志愿者等骨干力量，持续提升基层队伍矛盾化解、服务群众的专业能力，进一步夯实治理根基。依托 “党建网、治理网、服务网、平安网” 四网融合工作机制，常态化开展矛盾纠纷大排查大化解行动，网格员化身 “民情观察员”，走街串巷收集社情民意，做到矛盾纠纷早预测、早发现、早分析、早处置，让调解机制在矛盾萌芽阶段发挥强大效能。

调矛盾、化纠纷 构筑多元解纷 “一站通”

济宁市任城区立足实际打造特色调解品牌，成立 “金牌调解员工作室”“邻里和事佬调解室”等个性化调解机构，同步升级 “首席法律咨询专家工作站” 服务效能，积极搭建 “首席法律咨询专家工作室”“居民协商议事室”“物业经理接待日” 三大互动平台，创新开展 “小板凳议事会”“网格庭院恳谈会”“线上议事群” 等群众自治协商活动，通过 “认亲结亲缘、探亲问需求、帮亲解烦忧、结亲赢民心” 的四步 “走亲” 行动，拉近与群众的距离，把矛盾化解在网格庭院楼栋内。真正实现 “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

强宣传、优服务 架起沟通 “连心桥”

济宁市任城区坚持 “线上 + 线下” 同频共振，构建立体化政策宣传与民意沟通网络。线上依托 微信公众号、社区居民微信群等平台，及时推送法律法规、惠民政策、安全常识等内容，开通 “线上诉求直通车”，让居民足不出户就能反映问题、咨询事项；线下充分发挥网格员 “人熟地熟情况熟” 的优势，化身政策 “宣传员”、民情 “收集员”、安全 “监督员”，走家入户倾听居民心声、了解群众所盼，鼓励引导居民主动上报身边的风险隐患、矛盾苗头，凝聚 “辖区平安人人有责” 的共治合力。同时，定期组织工作人员、网格员开展法律法规、惠民政策、服务技能培训，将 “我为群众办实事” 融入日常工作的每一处细节，聚焦就业帮扶、养老服务、子女入学、环境整治等居民急难愁盼问题，用心、用情、用力把好事办实、把实事办好，让居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

从网格 “小切口” 破解基层 “大治理” 难题，济宁市任城区以党建为魂、网格为基、服务为要，将 “枫桥经验” 本土化、时代化，让每一个网格都成为化解矛盾的 “第一防线”、服务群众的 “前沿阵地”。如今的任城，邻里更和睦、社区更宜居、治理更高效，一幅幅 “民有所呼、我有所应” 的民生画卷正在基层徐徐展开，基层治理的新 “枫” 景愈发鲜明动人。

（通讯员 孙文）