服务不缺位，城阳巴士驾驶员用行动温暖出行路

近日，青岛城运控股城阳巴士多位驾驶员的暖心举动接连上演，他们在平凡岗位上用细致入微的服务和真诚担当的坚守，为乘客出行保驾护航，让寒冷冬日暖意融融。

111路驾驶员杨建军在运营途中四次暖心等待，用耐心温暖乘客出行路。9时05分，车辆行至宫家村站，他看到对面有老人奔跑赶车，立即停车等候，还主动协助老人打卡上车；9时37分，李村公园站有带孩子的乘客匆忙赶来，他不仅等候其上车，还细心嘱咐家长看护好孩子切勿奔跑；9时51分，时代城站遇到腿脚不便的老年乘客，他再次耐心等候；11时09分，夏庄站又为远处跑来的学生预留了上车时间，一次次等候尽显人文关怀，驾驶员崔杰在沟角社区站运营时，遇到两位拄拐老人携带物品乘车。他立即起身下车，主动帮老人搬运行李，搀扶老人坐稳。车辆到站后，他再次下车，先将行李搬至站台，再逐一搀扶两位老人下车，全程细致周到。

502路驾驶员纪海涛在例行车厢检查时，发现后排座位上遗留一个黑色皮包。他第一时间妥善保管皮包并上报公司智能调度中心，全程将皮包放在驾驶室旁细心看管。中午结束运营后，他顾不上休息，立即将皮包送至分公司办公室登记保管。经清点，包内装有身份证、社保卡、银行卡、家门钥匙及现金等重要物品。当天13时15分，失主王先生焦急赶到，经身份核实后领回完好无损的皮包，对纪海涛拾金不昧的精神和公司高效服务连连称赞。

从耐心等候到拾金不昧，从贴心帮扶到全程守护，城阳巴士驾驶员们在十米车厢内践行“专业专注 用心用情”的服务理念，以实际行动传递社会正能量，展现了良好的职业素养，让城市出行更温暖、更文明。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 李旭）