山东移动菏泽巨野分公司：“服务下乡”润沃野，数字赋能助振兴

大众网记者 刘震亚 通讯员 曹嘉 巨野报道

在全面推进乡村振兴的战略背景下，山东移动菏泽巨野分公司（以下简称巨野移动）主动担当、积极作为，将“心级服务”的旗帜插向田间地头，启动“服务下乡”专项行动，以信息通信技术为犁，以真诚关怀为种，深耕农村市场，致力于缩小城乡数字鸿沟，让便捷、实惠、智能的现代化信息服务惠及每一位乡村用户，为麟州大地的乡村振兴注入强劲的“数智动能”。

网络先行，让优质信号“进村入户”。“以前村里信号断断续续，现在看直播、卖特产都顺畅了！”柳林镇前刘村的电商带头人张大哥感慨道。巨野移动深知，稳定可靠的网络是数字乡村的基石，公司持续加大农村地区4/5G网络和千兆光网的投资与建设力度，开展“信号升格”专项行动，重点解决偏远自然村、农业种植区、特色养殖场的网络覆盖问题。

服务随行，让惠民产品“触手可及”。围绕农村生产生活的实际需求，巨野移动组建“流动服务车”队伍，定期巡回各镇村，将业务办理、终端销售、故障排查等综合服务送到村民“家门口”。针对留守老人，客户经理提供“一对一”辅导，帮助他们掌握视频通话、线上缴费等基本技能，跨越“数字鸿沟”。今年以来，“流动服务车”已行程超过3000公里，服务村民超1万人次。

关怀同行，让贴心之举“身至心达”。巨野移动的“下乡服务”不仅是技术送达，更是情感联结。公司联合乡镇政府、村委会，定期举办“防电信诈骗乡村讲堂”，用当地方言和真实案例，提升村民的网络安全意识。

根植沃土，服务无悔。巨野移动将继续坚守“人民邮电为人民”的初心，推动“服务下乡”行动走深走实，不断夯实乡村数字底座，丰富惠民应用，以更优质的信息服务陪伴乡村发展，与麟州百姓一道，携手描绘农业强、农村美、农民富的壮美画卷。