山东省临沂育才小学创新“校内督导闭环管理自动处理系统” ，事事有回音 件件有着落

大众网记者 滕立军 通讯员 葛瑞伟 临沂报道

在教育高质量发展的时代命题下，如何向内部管理要效益、向过程细节要质量，是每一所学校都面临的新课题。目前，在山东省临沂育才小学，一场源于日常校内督导工作的“微创新”，正悄然引发管理模式的精细化。该校自主研发并投入运行的“校内督导闭环管理自动处理系统”，以轻巧灵动的数字化之手，重塑了校内督导工作全流程，不仅让管理看得见、责任落得实，更开启了数据驱动学校精细化管理的新篇章。

从“痕迹模糊”到“过程留迹”

传统的校园督导，通常依赖人工记录、电话沟通乃至口头传达，信息易衰减、过程难追溯、整改易拖延等问题不同程度存在，督导效果往往大打折扣。该小学敏锐捕捉到这一管理痛点，决心利用普及率高的钉钉平台，为督导工作注入数字动能。他们不再追求大而全的系统建设，而是聚焦“闭环管理”这一核心，通过AI表格与智能工作流的创造性应用，搭建起一个轻盈而高效的数字化管理桥梁。

全流程自动化的智慧闭环

这套系统的智慧，体现在环环相扣、自动流转的精细设计中。当督导人员在校园中发现任何问题，只需打开钉钉，通过专用入口一键上报。文字描述、现场照片即时上传，信息结构化录入，确保了问题描述的客观与精准。提交瞬间，系统即依据预设规则，将整改任务自动派发至相关科室或责任人的钉钉端。责任人必须点击“确认接收”，系统随即向发起人反馈“已认领”，从源头上杜绝了任务“石沉大海”。

任务进入整改环节，智能工作流便开始无声护航。临近截止时间，系统会自动持续向责任人发送友好而坚定的提醒；整改完成后，责任人提交图文并茂的反馈报告，系统又会自动通知督导人员在线核验。从发现问题、派发任务、整改落实到反馈核验，形成一个强制性的技术闭环，每一个环节都留有数字痕迹，每一步推进都清晰可查。

数字化赋能下的多维提升

系统运行以来，其带来的新气象、新成效日益凸显。首先，管理执行力显著增强。“技术闭环”取代了“人情催促”，每一个被提出的问题都必须走完整个流程，实现了“件件有着落，事事有回音”。整改拖延、相互推诿的现象大幅减少，跨部门协同因流程清晰、责任明确而变得顺畅高效。其次，过程性档案完整规范。尤为亮眼的是，学校创新配套了电子数据自动归档软件。系统内的流转数据可一键导出，并自动填入标准格式的督导记录表中，生成可直接归档的电子或纸质档案。这一创新，彻底解决了电子资料转化传统档案时手工录入的烦琐与错漏，让动态的工作流程完美对接静态的档案要求，确保了督导资料的完整、规范与持久保存。再次，决策支持转向“数据驱动”。系统自动沉淀所有督导与整改数据，并生成可视化的统计图表。哪些科室问题频发？哪类问题整改迅速？高频问题关键词是什么？这些以往靠模糊感觉判断的情况，如今通过数据看板一目了然。AI分析功能还能自动提炼问题热点，帮助学校精准定位管理薄弱环节，研判潜在风险，使管理决策从“经验主义”迈向“数据赋能”。最后是组织文化潜移默化。更深层次的变化在于文化氛围。全程留痕、数据说话的模式，正在培育全体教职员工重视过程、注重落实、依据事实改进工作的职业习惯。督导工作不再是“找茬”，而成为共同发现问题、协力解决问题的良性互动平台。

数字化管理模式的延伸与深化

该小学的这项实践，以聚焦实际、活用现有平台的方式，为学校探索管理数字化提供了可行参考，不仅解决了督导环节的具体问题，其构建的“流程驱动、数据沉淀”机制，具备向其他校园管理场景拓展的潜力。

目前，学校正计划在现有基础上，进一步优化系统功能，深化数据分析维度，并考虑将类似闭环管理机制逐步拓展至教学质量跟踪、校园安全巡查、后勤服务保障等领域。这一尝试，展现了学校依托数字化工具持续优化内部治理、追求精细化管理的发展路径，也为进一步建设智慧校园、提升办学效能奠定了扎实基础。