无棣县：“审批地图”破解“多头跑”难题

“以前办这事，得跑规划、住建、环保好几个部门，现在有了这张‘地图’，在一个窗口就搞定了所有环节的衔接，太省心了！”刚刚办完项目手续的棣丰街道某企业负责人王先生感慨道。他口中的“地图”，是无棣县行政审批服务局创新绘制的跨部门“审批导航地图”。

针对企业和群众在办理跨部门、多层级审批事项时，常常因“找不到门、问不清路、来回折腾”而“跑断腿”的顽疾，无棣县行政审批服务局主动作为，将复杂的审批流程、部门职责和时空关系可视化、标准化，打造出一套“一图导航、全程导办”的服务新机制。

绘制“导航总图”，厘清审批“主干道”。对涉及两个及以上部门的高频联办事项，组织力量逐一梳理，以“思维导图”形式，清晰标注出办理全流程的先后顺序、责任部门、所需核心材料、法定时限及并行办理节点，让群众在办事前就对整体路线了然于胸。

设置“路标专员”，提供实时“动态导航”。在政务服务中心设立“导航台”，配备熟悉全流程的“导航员”。办事群众只需陈述办事需求，引导员即能依据“审批地图”，量身定制最优办理路径和材料清单，并提供“一次性告知单”。对于需跨部门流转的事项，由专员内部协调，代替群众“跑部门、递材料”。

建立“施工图”机制，攻坚项目“定制路线”。针对重大工程项目，启动“一张蓝图干到底”服务。组建由审批局牵头，相关职能部门业务骨干参与的项目服务专班。专班根据项目特点，在“总图”基础上，共同绘制专属的“项目审批施工图”，明确各阶段责任单位与完成时限，实行挂图作战、并联审批，定期会商解决堵点。

自“审批地图”启用以来，已为企业和群众提供导航服务逾千次，跨部门事项平均办理时限压缩40%，申请材料重复提交率降低50%。无棣县将继续细化“地图”颗粒度，并探索与工程建设项目审批管理系统等平台深度融合，让“按图索骥”办事成为常态，彻底疏通跨部门审批的“中梗阻”。

（大众新闻·鲁中晨报通讯员 崔晓晖）