无声的诉求，温情的回应

大众网记者 王冠男 通讯员 张瑶 淄博报道

“您别着急，我们边打字边交流，慢慢来。”

“是关于孩子的抚养费问题吗？”

……

近日，一名聋哑当事人来到桓台县人民法院诉讼服务中心，就子女抚养费问题申请强制执行。导诉员在接待这名当事人时敏锐察觉到她的特殊需求，随即灵活调整服务方式，立即拿出手机，通过打字进行沟通。

导诉员通过文字交流了解到，当事人李女士与前夫离婚后，女儿跟随李女士生活，但是李女士的前夫一直未按照判决履行支付抚养费的义务。因此，李女士到法院申请强制执行。导诉员在确认其诉求后，随即开启“助残绿色通道”，手把手指导李女士填写申请执行书，告知其执行立案所需材料及如何应用“一张网”提交执行立案，并细致说明了后续执行的相关事项，确保当事人能无障碍完成全部流程，避免因沟通不畅可能产生的延误。

下一步，桓台县人民法院立案庭（诉讼服务中心）将始终坚持“如我在诉”理念，持续优化诉讼服务，努力保障特殊群体诉讼权利，积极传递司法温度和人文关怀。