一场反诈劝阻，温暖警民“双向奔赴”

一句提醒，护住的是百姓的‘血汗钱’；一份牵挂，温暖的是寒冬里的警民心。在全民反诈的赛道上威海市公安局环翠分局竹岛派出所用一场干脆利落、暖心又专业的反诈劝阻收获了群众最走心的点赞。这封跨越政务平台的感谢信，没有华丽辞藻，却字字滚烫。

“接待我的民警态度热情、业务精湛、服务规范，我为生活在这样安全稳定的城市和社会里感到自豪和高兴”近日，威海市公安局环翠分局竹岛派出所在政务服务平台后台，收到了一封格外暖心的感谢信。字里行间满是真诚，句句发自肺腑，道尽了群众对公安工作的认可与信赖，也勾勒出警民同心反诈的温暖图景。

时间回溯到几天前，竹岛派出所的反诈预警终端突然响起急促的提示音——辖区居民于女士近期频繁接到境外诈骗电话，可能已被骗子精准锁定，面临极高的被骗风险！

“警情就是命令，群众财产安全刻不容缓！”值班民警看到预警信息后，立刻放下手中的工作，抓起警帽、带上反诈宣传资料，快步冲向警车，一路疾驰赶往于女士家中。

刚一进门，民警来不及歇口气，就俯下身轻声询问于女士：“阿姨，您别急，慢慢说，对方是不是说您有保险要到期扣费呀？有没有让您点链接、转钱？”

在民警的耐心引导下，于女士慢慢回忆起事情的经过：原来，她此前接到一个自称“微信客服”的来电，对方语气严肃地告知她名下有一份保险即将到期，若不及时取消会自动扣费，还一步步诱导她点击陌生链接、提供个人信息。就在她拿着手机犹豫不决，差点就要按照对方要求操作时，民警的劝阻电话及时打了进来，硬生生把她从诈骗陷阱边缘拉了回来。确认于女士还没转账后，民警悬着的一颗心才终于放了下来。

“阿姨，骗子的套路再多，只要咱们守住‘不转账、不点链接、不透露信息’的底线，就不会上当！”为了从根源上帮于女士筑牢防骗屏障，民警没有急于离开，而是坐在沙发上，手把手教于女士和她的家属安装国家反诈中心APP，逐一演示“来电预警”“举报诈骗”等核心功能，反复叮嘱他们一定要开启实时预警模式。

随后，民警又拿出近期辖区内发生的真实诈骗案例宣传单，用拉家常的方式拆解“冒充电商客服”“虚假保险扣费”等常见骗局，把晦涩的防骗知识讲得通俗易懂。“以后再接到这种陌生来电，别跟对方多纠缠，直接挂掉电话！”民警的话语真诚又有力，让于女士和家属心里暖暖的。

民警全程耐心细致的态度、专业高效的处置，让于女士深受感动。事后，她特意让家属帮忙在政务服务平台写下感谢信，表达自己的感激之情。

大众新闻·齐鲁壹点 王震 通讯员 林英丽