无棣县政务服务中心“跨域通办”：破除地域壁垒 架起便民利企“连心桥”

大众网记者 杨倩倩 通讯员 崔晓晖 滨州报道

今年以来，无棣县政务服务中心聚焦企业群众“多地跑、折返跑”痛点，以“跨域通办”为突破口，打破地域限制、优化协作机制，推动政务服务从“属地办理”向“跨省通办”“全省通办”延伸，切实提升企业群众办事便利度。

搭建协作网络，打通通办“主动脉”。主动对接京津冀、长三角、黄河三角洲等重点区域政务服务部门，建立跨区域政务服务协作联盟，目前已与全国29个省份1091个县（市、区）签订“跨域通办”合作协议。梳理公布社保医保、户籍迁移、不动产登记等与群众生活密切相关的238项高频通办事项清单，明确办理流程、材料标准和办结时限，实现“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”。

优化办理模式，按下服务“加速键”。依托“爱山东”政务服务平台，升级“跨域通办”线上服务模块，推行“异地收件、属地办理、远程审批、结果邮寄”模式，企业群众无需返回户籍地，通过线上提交材料即可完成事项办理。在政务服务大厅设立“跨域通办”专窗，配备专职帮办人员，提供政策咨询、材料预审、全程跟踪等服务，确保“一次告知、一次提交、一次办成”。今年以来，累计办理跨域通办业务超3000件。

强化数据赋能，破解协作“堵点”。打破部门数据壁垒，推动社保、医保、市场监管等领域数据共享互认，减少纸质材料流转。推行“电子证照”“电子印章”应用，实现跨区域业务办理“免提交纸质证明”，让数据多跑路、群众少跑腿。建立跨域通办业务协同调度机制，通过线上会商、视频连线等方式，及时解决异地办理过程中出现的问题，确保业务办理高效顺畅。

下一步，无棣县政务服务中心将持续拓展“跨域通办”覆盖范围，深化区域政务服务合作，以更高效的协同机制、更便捷的办理流程，为企业群众提供更优质的政务服务。