【冬季守护】巨野公安：户籍服务解民忧，群众致谢赠锦旗

大众网记者 苏鑫 菏泽报道

近日，辖区王女士来到巨野县公安局北城派出所，将一面印有“人民警察为人民、热心相助暖民心”的锦旗送到户籍室，以此表达对户籍民警贴心服务的真挚谢意。

原来，前几天，北城派出所户籍室接到辖区居民王女士来电咨询，称其最近在办理社保业务时一直提示其户籍异常，非常着急，请求派出所帮助解决。

户籍民警刘慧了解情况后，第一时间核实其户籍情况，并查阅相关户籍档案材料，发现该户口为2005年由黑龙江省迁入形成。随后，刘慧将核查情况及时上报县局户政科，并主动对接人社局了解情况。经多次沟通，判断应该是早年迁移户口时王女士现有人像信息未及时更新到位，导致办理社保业务时提示系统异常。刘慧尝试通过更新人像信息等方式促进系统数据对接，经过多方共同努力，最终顺利消除系统异常问题，解决了王女士的燃眉之急。

为了表达感谢，王女士精心制作了一面锦旗，亲自送到了北城派出所户籍民警刘慧手中，她激动地说：“你们给我帮了大忙，真的太感谢了！”

一面锦旗就是一份认可。下一步，巨野公安将始终秉持“群众利益无小事”的理念，不断创新服务方式，提升服务质量，时刻关注人民群众“急难愁盼”问题，切实为群众办实事、解难题。