菲洛嘉天猫旗舰店宣布闭店 客服称“目前没有后续开店通知”

菲洛嘉天猫旗舰店发布闭店通知

近日，菲洛嘉天猫旗舰店发布闭店通知，这家拥有303万粉丝的店铺因公司经营“战略调整”，将于2026年1月31日正式停止运营。海报新闻（报料微信：HaibaoNewsSw）记者从客服处了解到，暂没有后续开店通知。当前店内明星单品“十全大补面膜”正以买一送一的方式促销。

2025年12月31日，菲洛嘉微信小程序会员中心已先行运营

菲洛嘉的闭店计划正在有序推进。2025年12月31日，菲洛嘉微信小程序会员中心已先行停止运营。公告表示会员权益已迁移至天猫平台，但随着天猫店的关闭，这些权益也将终结。1月6日，记者线上询问天猫旗舰店客服关店事宜，对方称，1月31日正式停止营业，目前没有后续开店通知，有需要可在闭店前下单。

菲洛嘉抖音官方账号粉丝有43.3万，最后一条视频停留在2025年12月5日，品牌的商品橱窗已经没有了商品展示。

但记者看到菲洛嘉京东自营旗舰店仍在正常营业，拥有超过226万关注者。店铺客服表示，暂时没有接到闭店相关通知。

“我最爱的品牌闭店了”“时代的眼泪”。

近几日，不少网友在社交平台发帖称自己收到了“菲洛嘉官方旗舰店”的短信通知，得知闭店在即。

菲洛嘉由生物学博士米歇尔·托基曼于1978年创立，以抗衰老护肤品著称，定位院线级专业护肤品牌。

2015年正式进入中国市场后，凭借“十全大补面膜”等明星单品迅速走红，曾在国内掀起过一阵市场热潮。根据此前媒体报道，品牌入华前三年业绩增长约26倍，2018年销售额同比增长148%，在当年“双11”跻身天猫涂抹式面膜类目销量榜首。2019年，高露洁以14.95亿欧元收购了菲洛嘉护肤业务。2020年天猫“双11”期间，其官方旗舰店销售额破亿。

2025年4月，菲洛嘉与上海嘉会国际医院确立战略合作伙伴关系，发布了“超水光小针管”单品，并同步启动NCEF 2.0技术的迭代及联合临床研究计划。该产品也成为菲洛嘉在各大电商平台的宣传重心之一。

根据高露洁公布的2025年上半年财务数据，口腔及个人护理板块净销售额同比下跌约2.05%，包含中国在内的亚太市场下滑约2.1%，尽管第三季度有所上涨，但仍然没有挽回前九个月整体的下降势头。

目前，高露洁已启动为期三年的新生产力计划，内容包括精简组织结构、优化全球供应链、提高运作效率。在这种背景下，菲洛嘉这类非核心业务自然面临调整压力。

记者在梳理资料时发现，菲洛嘉的收缩并非个例。近年来，多个外资美妆品牌调整了中国市场策略，如2024年，贝玲妃关闭天猫、抖音、京东旗舰店，高丝关闭运营了14年的天猫旗舰店，NYX PRO MAKEUP也退出了天猫国际。还有在前几年爆火的彩妆、护肤品牌悦诗风吟、春雨、贝玲妃等也都大幅收缩甚至退出了中国市场。

部分外资品牌势弱的同时，大量国货美妆、护肤品牌迅速成长，且开启高度线上化运营模式，主流平台集中在天猫、抖音、京东等，凭借对本土消费需求的精准洞察，国货品牌打造出多款现象级“断货王”。

行业媒体CBO化妆品财经在线曾发文分析，外资巨头在中国的一系列撤柜、关停、退出等收缩性行为，本质上是巨头们针对中国市场变化的主动“瘦身”，揭示了外资巨头在华增长逻辑的根本性转变：从规模至上，转向效率为王。

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(大众新闻·海报新闻记者 田柳 北京报道)