寒冬送温暖在行动丨滨州市“百站千点万人”织密网 打好寒冬救助“组合拳”

“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，滨州市救助管理站织密“百站千点万人”救助网络，打好寒冬救助“组合拳”，共救助流浪乞讨及临时遇困人员14人次，其中男性12人次，女性2人次，疑似精神障碍5人次，护送返乡9人次。

建强专业救助队伍 下好组织保障“先手棋”

强化组织领导。成立专项活动领导小组，制定《滨州市救助管理站2025年“寒冬送温暖”专项救助行动实施方案》，召开全市“寒冬送温暖”启动仪式暨救助管理区域性中心业务培训班，明确工作目标、责任分工、重点任务和保障措施。强化应急管理，结合救助管理工作新形势新任务新要求，制定包括重点区域、重点路线及重点人群的三张重点服务清单，优化资源配置、提高服务效率，更好满足寒冬送温暖专项行动需求。组织全市各县区工作人员开展“疑似精神障碍受助人员应急处置演练”等实战培训，提升在复杂情境下的应急处突能力。

延伸救助服务触角 织密救助服务“防护网”

提高街面巡查频次与覆盖面，在专项救助行动期间，突出重点时段与对象，在夜间、低温寒潮、雨雪冰冻等极端天气时段，对桥梁涵洞、商业街区、车站、废弃房屋等重点区域实施“零点巡查”和“零时行动”，确保不漏死角；重点关注务工不着、露宿街头、流浪儿童、疑似精神障碍群体等特殊遇困人员。强化科技赋能，通过“滨州市救助管理调度指挥平台”接入的193处监控，对滨州商圈、车站、公园、农贸市场、桥梁涵洞、交通干道等各重点区域进行实时监控，拓展巡查的范围，弥补街面巡查的不足；推广“云救助”随手拍微信小程序，积极宣传，鼓励热心群众、志愿者通过小程序积极提供救助线索，精准采集救助人员地理位置、体貌特征等信息，及时甄别、及时救助。织密四级救助网络，整合市、县、乡、村及社会力量，在全市设立92处“暖灯驿站”，形成“百站千点万人”的网格化救助体系，在极端天气下为流浪遇困人员提供基本的饮食和休息服务。

发挥区域性中心站作用 打造市县一体“避风港”

指导各县区救助站制定具体实施方案，举办针对各县区的专项培训活动，传达全国救助管理培训会议最新政策文件和工作要求，系统学习工作流程与规范，提高救助管理机构人员的专业素质和业务能力，确保专项救助工作顺利进行。依托市县一体化的联动机制，充分利用市级救助站的资源与管理优势，通过提级办理、下沉协助等多元化的手段，促使市县两级的救助管理机构在“发现与上报、站内照料、医疗救治、寻亲服务、跨省接送、落户安置、源头管控、宣传指导”八大业务环节上，实现协同高效推进。专项活动期间，协助县区寻亲成功4人，联合县区护送返乡4人。

汇聚多元共治合力 构建社会救助“同心圆”

一方面，积极与抖音寻人、头条寻人等互联网媒体合作，通过官方抖音账号发布寻亲视频、护送返乡日记、宣传感人案例和救助政策，引导社会大众关注、关心、关爱流浪乞讨及临时遇困人员。另一方面，积极发动外卖小哥、环卫工人等户外工作群体，建立户外救助管理志愿服务队伍，鼓励其通过小程序积极提供救助线索，精准采集救助人员地理位置、体貌特征等信息，及时甄别、及时救助。

抓好安全隐患排查 拧紧日常运作“安全阀”

加强站内日常安全生产自查。持续开展站内消防安全、食品安全、卫生防疫等重点环节的风险隐患排查整治工作，实现即查即改，保证站内正常运转。做好求助人员分类帮扶，向不愿进站接受救助的人员，提供御寒物资、留下求助方式；向务工不着、遭受家暴等临时遇困人员，提供应急性、过渡性生活保障；对老、弱、病、残等特殊困难群众，坚持“先救助、后甄别”的原则进行救助；对疑似精神障碍人员，联合公安、卫健等部门及时送医诊治，确保求助人员身体健康和生命安全。

（大众新闻·鲁中晨报记者 刘萍 通讯员 赵伟）