嘉祥县老僧堂镇“高效办成一件事”办好群众“心头事”

“以前医保报销要跑好几个部门，现在一个窗口就能全办妥！” 近日，在嘉祥县老僧堂镇便民服务中心，刚办完异地就医备案手续的李女士满意地说。这是老僧堂镇推进“就医报销费用一件事” 改革的生动缩影。

针对辖区老人占比较重的现状，老僧堂镇将分散在社保、医保、市场准入等部门的业务整合，设立“高效办成一件事” 综合服务窗口，通过数据共享和部门协同，实现高频事项 “一窗受理、一套材料、一次办好”。群众只需提交必要材料，即可完成原本需多头跑动的业务办理。

针对老年人、残疾人等特殊群体，老僧堂镇还配备 “帮办代办” 人员，在26个行政村实现帮办代办服务全覆盖。针对养老保险认证等事项，该镇大力推行线上办理，让不会用智能手机的老人也能享受便捷服务，有效解决了老年人来回跑不方便的问题。何庄村村民何先生深有感触：“以前办业务要跑三四个地方，现在一个窗口现场就能办结。” 这种 “让数据跑路代替群众跑腿” 的服务模式，已成为老僧堂镇基层治理的亮丽名片。

下步，老僧堂镇将持续深化“高效办成一件事”改革，用政务服务的 “加速度” 提升群众的 “幸福感”，让 “一件事” 真正办好群众 “心头事”。

（通讯员 岳艳霞）