无棣县：数据加持 打造“智”惠政务新样板

“不用带身份证，刷脸就能办业务；不用反复填表格，系统自动预填信息……”如今，这样的“智慧办事”场景，已成为无棣县政务服务大厅的日常。为打破传统政务服务“材料多、跑腿繁、效率低”的瓶颈，无棣县政务服务中心以数据为核心驱动力，通过“数据跑路”替代“群众跑腿”，构建起“智能预填、无感审批、精准服务”的智慧政务体系，让政务服务既有“速度”，更有“温度”。

数据共享，破解“材料反复交”的痛点。以往，群众办理社保、医保、不动产登记等业务，常因部门间数据不互通，需反复提交身份证、户口本、证明材料等。如今，打通30余个部门的数据壁垒，建成统一的政务数据共享平台，整合人口、法人、不动产等10余类核心数据资源。办事时，系统可自动调取共享数据，为群众预填表单信息、核验证明材料，实现“一证通办”“零材料提交”。

智能审批，攻克“流程耗时长”的难点。针对传统审批“人工核验慢、环节多”的问题，该中心推出“无感审批”服务。对营业执照变更、食品经营许可续期等高频事项，系统通过数据比对自动完成资格核验、条件审查，无需人工干预即可生成审批结果。目前，全县已有30余项政务服务事项实现“智能秒批”，平均审批时限压缩85%。

数据画像，解决“服务不对标”的堵点。依托政务数据，无棣县政务服务中心为企业和群众建立“精准服务画像”，变“被动受理”为“主动推送”。通过分析企业经营状况、群众办事历史数据，系统可精准识别需求：对即将到期的许可证，自动推送续期提醒；对符合惠企政策的企业，主动告知申报流程；对老年人、残疾人等特殊群体，优先提供帮办代办服务。截至目前，全县已累计推送精准服务信息超0.6万条，政策兑现率提升至90%，群众“找政策”变为政策“找群众”。

如今，数据已成为无棣县政务服务提质增效的“核心引擎”，1561项政务服务事项实现“全程网办”，网上可办率达98%，群众平均办事时长缩短80%，企业和群众满意度持续保持在98%以上。下一步，无棣县政务服务中心将继续深化数据赋能，推动更多跨部门、跨领域政务服务事项“智慧化”办理，让“数据多跑路、群众少跑腿”的愿景变为更生动的现实，打造全市领先的“智”惠政务新样板。

（陈晓嫚）