山东移动菏泽巨野分公司：“网络义诊”进万家，贴心服务暖麟州

在数字化生活日益深入的今天，稳定、高速的网络已成为千家万户的“新民生”。山东移动菏泽巨野分公司（以下简称巨野移动）积极践行“心级服务”承诺，创新推出“网络义诊”公益服务行动，组织技术骨干与党员先锋队，主动走进社区、乡村、企业，将专业的网络检测与优化服务送至用户身边，切实为群众解决“急难愁盼”的网络问题，架起一座座坚实的“数字连心桥”。

“我们家卧室Wi-Fi老是时断时续，孩子上网课都受影响。多亏了移动的‘网络医生’上门，一下子就找到问题解决了！”龙堌镇居民刘女士对巨野移动的入户义诊服务赞不绝口。

巨野移动的“网络义诊”团队配备了专业测速仪器、信号分析工具，提供涵盖家庭宽带、Wi-Fi覆盖、手机信号、智能组网等全方位的免费“体检”。不仅可以查找现有问题，更注重预防性维护，通过优化路由器摆放、调整信道、增强设备等方式，提升家庭网络整体质量。针对老年人家庭，还特别提供设备连接指导、简易故障排查教学等服务，让数字关怀落到实处。

巨野移动还在各营业厅、社区广场、乡镇集市定期开设“网络义诊开放日”，搭建“一站式”便民服务平台。现场开设多个服务席位，包括“宽带加速区”、“信号优化区”、“智能家居咨询区”和“防诈骗宣传区”，吸引大量市民前来咨询。

服务初心不改，网络守护常行。山东移动菏泽巨野分公司将继续以“网络义诊”为重要抓手，将技术优势转化为服务为民的生动实践，持续倾听用户声音，解决网络难题，让优质、可靠的连接服务惠及麟州大地的每一位用户，为构筑更加美好、智慧的数字化生活贡献移动力量。

大众新闻·齐鲁壹点 宋秋梅 通讯员 曹嘉