德州锦绣川景区：“灵犀”聚力优服务 精管提质启新局

大众网记者 武红鹏 通讯员 武勇 德州报道

2026年，德州市城管局锦绣川景区管理办公室秉持“灵犀相通”的服务理念，深入实施“八精八细八推”精细化管理措施，紧扣洁净提质、绿化提优、秩序提效、安全提标四大主线，以“靶向施策、闭环管理”赋能增效，实现城市颜值内涵双提升，用暖心实效回应群众对品质游园的美好期待。

在洁净提质上，精准捕捉游人对整洁环境的核心需求，如同灵犀感知民心，聚焦各出入口、景点广场等，推行“机械作业+人工精扫+网格巡查”三位一体保洁模式，对卫生死角、隐蔽区域开展“地毯式”清理。近期，开展全域深度保洁50余次，清运垃圾杂物6.5吨，完成公厕、垃圾桶等设施维护90余处，实现环境卫生“不留死角、不留盲区”；在绿化提优上，怀揣对生态美景的守护初心，以“保成活、促生长、提颜值”为目标，加密绿地巡查频次，精准排查绿植养护短板，清运枯枝杂草2.8吨，完成3万余平方米绿地精细化修剪，让游人在冬日也能邂逅“满目皆绿、步步是景”的生态美景，感受人与自然的灵犀共鸣；在秩序提效上，开展“治乱疏堵”专项行动，整治违规小广告、共享单车乱停放等问题80余人次，耐心劝导不文明行为60余起。升级“12345热线+景区服务台+网格员巡查”诉求响应机制，快速响应群众诉求、高效解决问题，实现从“问题解决”到“服务升级”的跨越，用贴心服务搭建与市民游客的“灵犀之桥”；在安全提标上，秉持“防患于未然”的理念，以灵犀般的警觉排查安全隐患，推进设施“冬季体检”，重点整治升降柱损坏、木质栈道腐朽等隐患。同时，对游乐设施、消防器材开展专项检查，全方位筑牢设备运行和消防安全双重防线，用扎实举措守护每一位游人的出行安全。

景区将秉持“灵犀聚力”的工作导向，聚焦短板弱项，推动精细化管理向“精深化、常态化、长效化”迈进，以精益求精的治理成效，让每一位游人都能感受到“灵犀相通”的优质服务。