20万家当遗落，19分钟“完璧归赵”！点赞青岛地铁的高效与温情

近日，在人潮涌动的地铁站，一个被遗落的背包引发了一场紧张而温暖的接力。从发现背包到物归原主，仅用了19分钟，这个装有价值约20万元财物的背包便得以“完璧归赵”。高效处置的背后，是地铁工作人员高度的责任感与紧密的团队协作。

打开背包，现场的人都惊呆了

“车控室！有乘客在车上捡到一个背包，已移交站台岗！”当日下午5点06分，青岛地铁五四广场站车站控制室的对讲机里传来站台岗曹天润的汇报。行车值班员刘翔闻讯，立即通知值班站长杨金月前往站台。

杨金月赶到站台接过双肩包后，第一时间联系驻站民警，一同在监控下开包查验，包内有现金及贵重首饰，经初步估算，总价值约20万元。“这肯定是哪位乘客不小心遗失的，这么多贵重首饰和现金，乘客一定很着急。”杨金月立刻联系刘翔，启动全线“信息快查”。

5分钟，锁定失主

行车值班员刘翔的工位，成了临时的“信息指挥中心”。他快速向沿线各车站发出寻物查询信息。仅5分钟，敦化路站便传来消息：一对焦急万分的老年夫妇，正在寻找一个丢失的背包。经核对，藏蓝色双肩包，里面有现金、黄金首饰……物品细节全部吻合！“请通知失主，背包在五四广场站，可带好证件前来认领！”

19分钟，“跨站归位”

下午5点25分左右，一对老夫妻赶到五四广场站警务室。清点完背包内财物后，阿姨瞬间红了眼眶：“对了，都对了！这可是我的血汗钱，是我的全部家当啊！太感谢你们了！”原来，老两口在敦化路站下车时，不慎将背包落在了车厢座位上。

面对感谢，值班站长杨金月笑着说道：“这都是我们应该做的。”行车值班员刘翔则将这次快速寻回归功于团队的高效协作：“协助乘客寻找失物是我们的日常必修课。”正是凭借各岗位间信息共享与高效联动，价值约20万元的遗失物品得以迅速“跨站归位”。

“把每一位乘客的事，都当作自己的事。”这是青岛地铁人员秉持的态度。高峰的人潮总会散去，但青岛地铁人守护乘客的初心，始终“在线”。未来，青岛地铁将继续以实际行动守护出行路，用责任与担当，为每一位乘客的出行保驾护航。

（大众新闻记者 白晓 通讯员 李颖 彭福新 刘嘉欣）