暖心驿站激活治理“新”能量

▲外卖骑手与社区工作人员及网格员一起制作月饼。（灵山卫街道供图）

近日，灵山卫街道塔山社区党群服务中心门前暖意融融——新打造的“暖心驿站”正式揭牌启用。这一聚焦外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体的服务阵地，可提供歇脚充电、热餐饮水、应急保障等服务，为寒风中奔波的新就业群体筑起“暖心港湾”，也标志着塔山社区“我的好邻居”党建服务品牌进一步深化。

走进“暖心驿站”，饮水机、微波炉、按摩椅、小药箱等设施一应俱全，精准契合新就业群体户外工作的相关需求。“以前忙起来只能在路边吃凉饭、喝凉水，现在随时能热饭、歇脚，太贴心了。”一位正用微波炉加热午饭的外卖员点赞道。揭牌仪式现场，塔山社区党委书记金鹏铖还为外卖员送上暖心面罩（手套），叮嘱大家注意保暖与安全。

外卖骑手陈立伟经常在塔山社区进行配送工作，得知驿站正式启用，特地来这里体验一番。“渴了有直饮水，手机能充电，累了还能歇歇脚，这里的服务真是太贴心了。以后跑这片儿，心里更踏实、更有劲儿了。”陈立伟开心地说。

塔山社区“暖心驿站”的揭牌启用是持续深化灵山卫街道暖“新”服务的生动注脚。不仅如此，通过完善物资补给、调整服务时长、提升使用便捷度，让驿站成为新就业群体的交流平台，让新就业群体成为基层治理的“吹哨人”，推动驿站从“基础歇脚点”升级为“多元服务站”“情感联络站”“治理前哨站”，不仅切实增强他们的归属感与幸福感，更为基层治理增添新生力量。

成立于2020年7月的塔山社区，辖内有10个小区、4586户8900余人，存在老旧小区占比高、流动人口多、配套服务不足、邻里疏离等问题。为此，社区以“我的好邻居”党建服务品牌为引领，联合业委会、共建单位、志愿者及新就业群体等力量，以“聚合力、惠民生、暖邻里”为抓手，书写“幸福塔山·邻聚共兴”的温暖故事。

凝聚合力，织密民生保障网。针对部分小区因规模小、物业费有限导致的环境维护难、服务供给不足等问题，社区深化与区综合行政执法局、青岛黄海学院等单位联建，推动在职党员、高校志愿者“下沉”基层，常态化开展环境整治、普法宣传；整合15家商户、医疗机构资源，打造“惠民公益市集”，定期开展暖心义诊、家电维修等6类服务，累计惠及居民超2000人次。针对书香怡景园小区外来车辆侵占车位的难题，社区联合业委会、物业推动业主集资加装智能道闸，实行“业主优先、外来收费”管理模式，既规范了停车秩序，又增加了公共收益。

延伸触角，奏响共治协奏曲。依托新就业群体多的特点，社区在中秋、春节、“717骑士节”等节点开展“‘骑’遇西海岸·共享‘新’生活”等主题活动，联合外卖站点送上慰问物资；创新引导外卖骑手担任社区“流动协管员”，通过“新新向党”小程序“随手拍”上报安全隐患、垃圾乱丢等问题，为治理注入“新”力量。

激发温情，绘就睦邻同心圆。针对邻里矛盾，社区组建“银辉”调解志愿服务队，邀请退休居民参与矛盾纠纷调解，并创新“上门巡诊”模式，将调解桌搬到居民家门口。在退休党员聂克花等志愿者的努力下，成功化解邻里纠纷10余起。此外，联合老年体协、幼儿园等开展亲子互动、主题文艺汇演等40余场邻里活动，推动“陌生人社区”加速转型为“好邻居家园”，流动人口归属感显著提升。

从“暖心驿站”的一杯热水、一顿热饭，到多元共治的民生服务、邻里相亲的温暖场景，塔山社区以党建为笔，将每一件民生小事办实办好，让“邻聚力”转化为“幸福力”，勾勒出基层治理最温暖的底色。 

（大众新闻·青岛西海岸报记者 祁璟）