禹城市“一站式集中换证”跑出为企服务加速度

“以为换证流程复杂、耗时冗长，生怕影响企业正常接单生产。”禹城市金俊广告装饰工程有限公司负责人手持崭新出炉的《印刷经营许可证》感慨地说道，“没想到材料一交，很快就领到了新证，工作人员服务贴心、答复清晰，一点没耽误我们生产经营。”

截至目前，禹城市已顺利完成全市49家包装装潢及其他印刷品印刷企业的《印刷经营许可证》换发工作，换证成功率100%。

禹城市行政审批服务局聚焦企业换证“多头跑、耗时长”的痛点，创新推出“一站式集中换证”服务机制。该模式以“集中受理、集中审核、集中制证、集中发放”为核心，通过流程再造、资源整合与时段集约，让企业换证从“逐个办”变为“批量快办”，极大提升了办事便捷度与体验感。

专窗受理，精准服务提质效。在禹城市政务大厅设置集中换证窗口，抽调业务骨干“一对一”负责材料接收、审核与系统录入，同步公布专项咨询电话，实时解答企业疑问，实现“一窗通答、一窗通办”，让企业“进一门、到一窗、事办成”。

闭环管理，分段实施保进度。面对换证工作时间紧、延续性强的特点，科学制定分段闭环推进方案。明确12月11日至25日为“集中受理与制证期”，12月26日至30日为“核验发放与签收期”，确保换证工作不断档、不延迟，保障企业合法经营资质连续有效。

流程优化，即申即办加速度。全面简化申报材料，提供“扫码即得”的电子表格下载服务。专窗严格执行“一次性告知、材料齐全即受理、审核通过即制证”标准，推动审批服务迈入“即来即办、快审快发”新阶段，助力企业“坐等可取、早日领证”。

前置研判，暖心护航零障碍。针对可能出现的各类问题，提前梳理形成“特殊情况处理预案”。通过主动告知、精准指导、全程帮办，有效避免了企业因信息不对称、材料不合规导致的反复与延误，确保换证过程顺畅无阻。

此次“一站式集中换证”工作的圆满完成，是市行政审批服务局深化“高效办成一件事”改革的积极实践。下一步，禹城市将在更多领域探索实施集约化、批量化的审批服务新机制，持续推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”迭代升级，全力营造一流营商环境。

（大众新闻通讯员 郑桂东 陈艳华 ）